Services
Lors de l'achat d'un ordinateur, une variable importante devrait être prise en considération: la fiabilité des produits de la compagnie. Malheureusement, celle-ci est plutôt difficile à calculer. L'entreprise américaine Rescuecom (une sorte de Geek Squad) s'est risquée, et selon cette dernière, les trois compagnies les plus fiables pendant le deuxième trimestre de 2009 ont été Asus, suivi d'Apple et d'IBM/Lenovo.
Le top 5 de Rescuecom est complété par Toshiba et HP/Compaq.
Pour arriver à cette conclusion, Rescuecom a pris en compte les parts de marché de ces entreprises et elle les a comparées avec le pourcentage des réparations et des appels concernant des ordinateurs de ces compagnies qu'elle reçoit.
Le calcul n'est évidemment pas infaillible. Rescuecom reçoit suffisamment d'appels pour pouvoir faire ce calcul (11 560 lors du deuxième trimestre), mais ces appels concernaient vraisemblablement de vieux ordinateurs (âgés d'au moins un an, durée générale de la garantie du manufacturier) , tandis que les chiffres pour les parts de marché concernent les modèles beaucoup plus récents.
Ainsi, Asus obtenait 2,5% des parts du marché américain pendant ce trimestre, mais les ventes de la compagnie ont véritablement explosé pendant la dernière année à cause de sa gamme EeePC.
Puisque quasiment aucun « vieux » modèle d'Asus n'est en circulation en Amérique du Nord, c'est donc évident que la compagnie a obtenu un bon ratio appels/parts de marché.
Voici donc les résultats de l'analyse de Rescuecom, à prendre avec un grain de sel.
par Maxime Johnson
Asus est bon en général, mais faut faire attention, par exemple j'ai un ami qui a une carte mère Asus M2N-E et 3 fois, au bout de 2mois la carte mère saute et le Power Supply également. à ce moment la ont voulait savoir quel est la cause de ces problème qui entrainait de cout a chaque fois de plus de 150$ (PSU + MB). ET bien Asus est au courrant du problème, la série M2N-E a été produit en immense quantité, réparer la faille est plus couteuse que de demander au client de simplement s,acheter une autre carte mère, le problème vien de la gestion d'énergie en les péréphique OnBoard tel que l'audio te le réseau et la gestion de USB. Et vu le nombre de produit déja distribuer et en stock, il refuse tous RMA pour ce modele. C,est un cas unique, mais sachant que ce modele ce vend beaucoup vu son ration options/prix, il doit avoir beaucoup de client qui trouve que sa dure pas longtemps du Asus.
D'autre part je répare moi même des ordinateurs et en fesant un comparatif entre MSI et ASUS, Asus a tendance à ne pas durer plus de 2ans, plante plus souvent et perd des options OnBoard plus facilement que MSI.
Voici les infos, faite vous votre idée!
J'atteste ce que levelKro a dit à propos de Asus/MSI.
Je seconde! Je roule avec des boards MSI depuis environ 7-8 ans et je n'ai JAMAIS eu le moindre bug hardware avec 4 cartes mère et 3 cartes vidéo (MSI), plus tous les PC que j'ai réparés pendant cette période.
.
Par contre, j'ai eu beaucoup de bris de Asus. Mais encore là , le nombre de pièces Asus était nettement supérieur au nombre de MSI.
.
Reste que si on calcule bris/nombre de pièces:
MSI: 0 bris / 50 pièces: 0%
Asus: 15 bris / 300 pièces: 5%
Notez que ce sont des nombres plus qu'approximatifs mais quand même pas trop loin de la vérité!
Très très relatif comme question
Juste chez DELL on dénombre 4 déclinaisons d'ordinateur de qualités différentes . Un Acer/MSI versus un Précision de DELL et ont en reparlera .
Tout comme la branche de prix . la qualité des machines à 500$ ne se compare en rien à celle de 5000$ et +
SI j'ai a bâtir mon entreprise je regarderai à coup sûr chez Apple,IBM serieX ,Sun/Oracle ou bien un BOXX et il toujours les SGI .
Dans la grosse ya DELL et HP qui offrent aussi de très bons produits .
Dans les machines de moins de 1000$ MSI fait une belle concurrence ...mais parler de qualité rendue a ce niveau je me questionne . Surtout en ce qui attrait au type de ventilateurs utiliser , juste cette petite différence est pour beaucoup .
Ah bin levelKro, on se connait p-e, j'ai retourné 2x ma Asus M2N-E!
Sans oublier que la série P5P800... a mon travail on a dû retourner un bon 70% des motherboards de ce modèle (une bonne 20aine facile). Les condensateurs ne supportaient pas la chaleur pour 5¢ et finissaient par couler.
Asus: (-) M2N, l'utilitaire windows pour flasher le BIOS a mal flashé. Aucun support de la compagnie.
Dell Latitude (-): Case trop fragile, détruit le motherboard 2x, super service par comtpe
AsRock: (+) Super performant, pas cher et pas de troubles.
Imprimante HP: (-) Bug avec les pilots lorsque notre ordi est en français. On doit désisntaller les pilotes, changer la langue et réinstaller. Ça fait 10 ans que le bug existe et toujours pas corrigé même sur les modèles récents.
@STVCC: C'est dur de comparer un PC Dell est des pièces MSI et Asus, souvent DELL, HP etc... commande des modèles spécifique à des constructeurs pour élaborer un model de PC en particulier, souvent DELL commande chez Intel, HP lui est plus tourné vers le MSI. Bien sur, ils sont pas 100% avec qu'un seul constructeur.
@Magzime: J,aime beaucoup MSI' mais j'ai eu un citron avec la MSI K9A Platinum, par contre MSI m'a offert un RAM sans question et sans demander de facture ou autre preuve d'achat. J'ai pas retourné en RAM par contre vu que je devait utiliser quand même mon ordinateur pour travailler, j'assume ma décision, aujourd'hui j'ai acheter un AQsus M3N72-D et je le recommande fortement, cest tous simplement une merveille.
@Alex0451: AsRock je déconseille, comme également VIA et SIS, ce sont les RC Cola des cartes mère. Et oublier les CPU Cyrix et VIA, sa revient a mettre un moteur de tondeuse dans une BMW.
Correction de mon post, lol, je suis 'dislexique' du clavier parfois. Ont devrait lire RMA et non RAM et pour le MB MSI, c'est le seul de la dizaine que j'ai eu a vie avec lequel j,ai rencontrer des problèmes.
Levelkro
Effectivement, c’est pour la raison que je donne ce billet comme très relatif ... La qualité de la machine se juge par son produit final et l'ensemble de l'oeuvre si on peut appelez ça comme cela .
Et dans la même entreprise la qualité va varier d'une gamme l'autre comme Chez Dell , les Inspirons et Vostro ne se comparent pas a la série Précision .
MSI est un fabriquant de pièces et en ce qui concerne ses propres machines il n'est pas certain qu'ils installent le top gamme qu'ils possèdent . MSI fabrique des pièces pour AlienWare et PCMicrowork qui son autrement plus de qualité (heatsink ventilo etc) que ce que l'on retrouve sur les machines MSI . Le prix est aussi en conséquence.
J'ai eu des pc de toutes sortes au cours de ces 15 dernières années. Peu importe la marque, c'est le prix qui compte en premier. Que ce soit Asus ou DELL ou même IBM. Si tu met le prix tu t'assure de la qualité et la longévité, en tenant compte de l'utilisation et de la chaleur, etc. J'ai eu du DELL qui valait pas un clou et du DELL qui était incroyablement solide. Un exemple, les petit pc DELL "small form factor", ça chauffe et ça pète pour un rien de chaleur. Et un gros DELL Precision 650 dual XEON c'est increvable! Alors faut voir pour chacun des fabricants du bon et du mauvais. C'est à nous de trouver le meilleur de leurs produits.
J'ai eu longtemps une carte-mère Asus pour p3 (Je ne me rappel plus de modèle) Elle a duré plus de 5 ans et peut-être plus! Ma carte-mère est une Asus encore aujourd'hui (P4P800-DX) Et ça dur! J'ai sauté 1 Power-supply dessus (les fans on laché dessus et Kaboum!) et la carte-mère est encore intacte! Bref, Asus dans mon cas c'est du solide. Mais j'ai peut-être été chanceux. Je ne me rappel plus de la date d'achat de ma carte mère, mais elle a plusieurs année ça c'est sur mon pc commence a se faire vieux...
J'ai toujours une carte mère MSI K7t-266 Pro-2 RU (le 1er à avoir USB 2.0, un must en ce temps-là ) depuis 2001, il marche très bien, j'ai changé plusieurs périphériques pour me mettre à jour (seul un disque dur et les mémoires j'ai du changé pour bris, ils ne sont bien sûr pas du MSI). Il roule 24/24 7jours/7 depuis plus de 3 ans. Il tient bien la route, mais j'avous qu'il se fait vieux et je devrais acheter d'ici l'hiver un autre monstre assembler maison pour pouvoir durée bien des années, avec les jeux d'aujourd'hui.
C’est un autre point ça..
Asus dans les cartes mères de 1998 à 2002 environ dans le milieu des clones c'était le top du top . En 2009 maintenant il y a beaucoup de concurrence don celle de Nvidia elle-même .
Il y a beaucoup de compagnies qui ont soit amélioré leur position soit qu'ils ont perdu des plumes avec le temps .
Un fait, les compagnie change la qualité et la fiabilité de leur produit, comme la mise en marché et la disponibilité. J'ai réussi voila 4/5ans à trouver une carte PURE ATI (non générique ou sous une autre bannière), soit une x800, elle est fiable performante et gourmante en rendu. J,ai eu par la suite a me trouver 2 carte dite crossfire de marque ATI, encore la j'ai voulu avoir du PURE, mais ho surprise, ATI ne commercialise plus ces propres cartes graphique, j'ai été pris avec une DIamond (Nulle par indique que c'était DIamond, je me suis fait prendre, c'est en ouvrant la boite que j'ai eu la désagréable surprise) et la je me rammasse meme pas avec un vrai Crossfire, DIamond ayant opter pour la version Logiciel du Crossfire (Crossfire X). Mais des ATI Radeon HD3650 1GB a 150$, je trouvai que c'était un bon deal. J,ai dont pris une décision simple, acheter une MB avec Chipset NVidia, pour un SLI et acheter deux carte NVidia SLI pour faire le système que je désire. Je lache ATI également pour les prix généralement supréieur que NVidia, mêmeme avec les acrtes fait par d'autres constructeur basé sur leur GPU.
J'ai des Macs depuis un bon bout de temps maintenant mais quand j'ai des problèmes (eh oui, un mac, ça pète et ça plante), je m'adresse toujours directement au Apple Care, pas au magasin où je l'ai acheté (ou à quelque chose qui ressemble au Geek Squad.) Le fait qu'Apple fasse son propre service après vente, ça ne fausse pas les résultats de ce classement?
