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Est-ce que le populaire logiciel antivirus de McAfee peut se relever de la bourde de la semaine passée?
Rappelons les faits. Le 21 avril dernier, une mise à jour du logiciel a provoqué un sérieux plantage chez les utilisateurs de Windows XP, résultant en problèmes de connexion Internet, en troubles de performance ou en redémarrages répétitifs.
Le chroniqueur Seth Rosenblatt de Cnet ne fait ni une ni deux et recommande carrément de larguer McAfee au profit d'autres logiciels antivirus. Voici ce qu'il a à dire:
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«La semaine passée, McAfee a lancé une nouvelle mise à jour de son antivirus qui ne rencontrait pas un niveau acceptable d'assurance de qualité, du propre aveu de la compagnie. Les utilisateurs ont découvert le problème lorsque cette mise à jour a déstabilisé leurs ordinateurs. Je recommande que vous cherchiez ailleurs pour sécuriser votre machine.
Ceci est la dure réalité: les compagnies doivent être redevables pour leurs actions, et les usagers ont des choix. Dans le domaine de la sécurité en ligne, il existe une bonne douzaine de logiciels gratuits et payants. Choisissez-en un, n'importe lequel. Vous n'êtes pas redevables envers une compagnie qui pourrait risquer vos données, votre temps et votre argent - même si cela n'est qu'accidentel.
Des problèmes sévères causés par des mises à jour de logiciels de sécurité sont choses rares, mais pas impossibles. Pensons à BidDefender qui a infligé des dégâts aux systèmes opérant sous Windows 7 le mois passé, ou à Avast qui a faussement identifié comme corrompus des fichiers sains en décembre 2009. En juillet 2009, Computer Associates assumait à tort qu'un fichier système de Windows était un virus; en octobre 2008, le géant AVG identifiait l'antivirus ZoneAlarm comme un malware, etc.
Alors, pourquoi l'erreur de McAfee mérite-t-elle que les utilisateurs se tournent vers un autre fournisseur?
Premièrement, McAfee a identifié le fichier système critique SVCHOST.EXE comme une menace et l'a placé en quarantaine. Une telle action force l'ordinateur à fermer toutes les 60 secondes, et empêche les ports USB de se connecter. Le problème est tel qu'il faut un deuxième ordinateur afin de télécharger le correctif, difficile à installer.
Deuxièmement, McAfee s'est montrée peu affable à propos du problème et a minimisé au départ le fait que des hôpitaux, des services de police et des chaînes de supermarchés s'en trouvaient également affectés. Dans des moments chaotiques comme ceux-ci, il est très important de communiquer clairement avec sa clientèle, ce que McAfee n'a pas fait. Certains professionnels des technologies de l'information ont indiqué que l'entreprise ne s'était pas montrée professionnelle dans ses tentatives de corriger le problème. Il a fallu attendre jusqu'au jeudi soir [l'incident étant survenu mercredi] pour avoir droit à des excuses.
(...)
McAfee a toutefois annoncé hier son intention de rembourser les utilisateurs et d'étendre leur abonnement à son service pour deux ans, gratuitement. Les détails de ce plan sont toujours en développement, mais ceci n'excuse pas l'étendue des dommages causés, ni la manière dont l'incident a été traité.
Cette année, la Suite de McAfee a fait des progrès importants. Toutefois, plus que quiconque, les marchands de sécurité ont un accès privilégié à vos données. Combinez cette notion avec la pire mise à jour possible et des erreurs grossières de communications avec les utilisateurs pour réparer la bévue, et je crois qu'il serait irresponsable de continuer à recommander d'utiliser McAfee pour l'instant.»
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Êtes-vous d'accord avec le verdict de Seth Rosenblatt à propos de McAfee?
Quelques antivirus:
Symantec lance les bêtas 2011 Norton Antivirus et Norton Internet Security
par Martin Morin
La vrai question que le consommateur devrait se poser devrai-ton abandonner xp. Car moi j'ai McAfee sur mon w7 il fonctionne impeccable.
Heu !
De toutes façon, moi je désinstalle McAfee, dès que je peux.
Mais aucun anti-virus n'est à l'abri de tel bourde.
AVG à eu le même problème, il a y a environ 6 ou 7 mois.
Moi je suis avec Avast!, Gratuit et j'ai aucun problème.
Autant sous XP que sou Windows 2000.
La vraie question est pourquoi Vista et 7 alors que XP faisait bien la job. À part bouffer énormément de ressources, qu'est-ce que ces nouveaux OS apportent vraiment de nouveau et d'utile?
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Pour McAfee c'est tant pis mais ça fait des années que je les ai largué, usine à gaz qu'ils sont devenus...
Dommage, ils furent les pionniers contre les virus bien avant Norton. Mon premier virus, je l'ai eu sur disquettes 5"¼,un 8086 sans disque dur! L'horreur, la moitié de ma centaine de disquettes furent infectées et McAfee fut mon sauveur!
Comme je dis à tout le monde, ce n'est pas des programmes à installer. Ils prennent trop de contrôle sur l'ordi et c'est une méchante job à désinstaller. Un antivirus tout simple suffit amplement.
c'est bien plus simple d'utiliser un système d'exploitation ou il n'existe pas de virus,
en tout cas , pas de virus sérieux!
McAfee est surtout utiliser en entreprise. Et une entreprise sérieuse ne ses pas fait avoir par cette bourde. Ou je travail on test tout update de quelque ce soit le programme avant le push sur le network. Donc on n'a pas été affecter par le problème de McAfee.
Perso a la maison j'utilise ESET. Toujours bien aimer et surtout prend pas trop de ressource.
Faites comme moi. Utiliser Microsoft Security Essentiels. Ça fait la job et c'est gratuit. En plus c'est moins lourd sur votre système.
64-bit?
PatchGuard?
DirectX 10?
BitLocker?
Interface plus intuitive?
Ce n'est pas vraiment la bourde qui est importante mais plutôt le fait que McAfee et Norton sont tout simplement inadéquats. Ils étaient bons il y a 15 ans mais ce n'est plus le cas aujourd'hui.
J'ai effectué énormément de tests avec les différents anti-virus et celui qui sort vraiment du lot est Kaspersky anti-virus. Je suis directeur des technologies de l'information et non un employé de Kaspersky pour ceux qui se posent la question.
En plus d'être le plus efficace (il faut prendre la trousse Internet Security, et non seulement l'anti-virus), il ne coûte vraiment pas cher. Il est souvent en vente dans vos magasins favoris pour moins de 30$ pour un abonnement de un an et le droit de l'installer sur trois ordinateurs différents.
Cela veut donc dire qu'à l'avenir, vous allez avoir beaucoup moins de problèmes et vous pouvez même donner une licence à votre beau-père ou à votre frère pour qu'ils arrêtent de vous téléphoner parce qu'ils ont encore un ordinateur infecté.
(Note: pour ceux et celles qui se le demande, AVG et Avast sont mieux que rien même pas tellement mieux non plus. Demander le à mon beau-père!)
Bon bon bon... Rosen-blatte privilégie le "oeil pour oeil dent pour dent"... À ce compte, ce sont toutes les entreprises de logiciel qu'il faudrait bouder pour se "venger" puérilement, surtout Microsoft (bien plus que McAfee), alors que son OS est un outil encore plus sensible que ce qu'offre McAfee (et que donc ils auraient encore moins droit à l'erreur)!!
Dans un autre ordre d'idée, Rosen-blatte de CNet, on s'en fiche-tu pas un peu? Il vous faut des gourous qui disent quoi penser et quoi faire, même si ces derniers sont incompétents dans leurs analyses ou "vendus" à des compagnies? Qu'en est-il de ce que les chroniqueurs de branchez-vous ont à dire et à analyser?
Pour ma part, ceci: j'ai toujours préféré McAfee à Norton Antivirus, pour les raisons qu'il est moins gourmand en termes de ressources et qu'il ne tente pas de laisser ses traces partout sur le disque et la base de registres après désinstallation. MAIS J'UTILISE KASPERSKY, car c'est l'antivirus dont les bases sont les plus régulièrement mises à jour et les plus complètes (pas de mises à jour bidon "pour faire croire que..")... Aussi, après plusieurs essais et analyses de coûts/TCO/ROI, j'ai décidé de doter tous mes nouveaux postes de travail et de migrer les plus sensibles à la plateforme LINUX. À moins de vraiment chercher à se faire infecter, pas besoin d'antivirus... ;-)
Bon Bon bon... il y en a qui ont la mémoire courte !!! Je vous demanderais de revenir 1an ou 2 en arrière... AVG cela vous dit quelque chose ? Détection d'un faux positif d'un fichier DLL important de Windows qui nous empêchais d'avoir accès a Windows. A ce que je saches, leur société est en très bonne situation financière. Tout ca sens le pot de vin en vers un chroniqueur de Cnet ! Ah j'oubliais... mon point de vu sur un anti-virus... aux dernières nouvelles les virus étaient une race en voit de disparition. Malware Spyware etc... il est la le problème. Donc ma solution à moi qui fonctionne très bien... Microsoft Essential Security pour les "virus" et Malwarebytes en version payant pour avoir la protection en temps réel ainsi que d'évité d'aller sur des sites DOUTEUX et que l'on connait pas... on le dira jamais trop souvent... Et pour ceux qui me lache "bah utilisez Linux" je répondrai à cela: Linux si tu fais du net c'est bien mais ca se limite à cela. Windows n'est pas si problématique... c'est plutôt un problème de code18 (à 18 pouces de l'écran pour ceux qui ne savent pas ce que ca veut dire)
Bon Bon bon... il y en a qui ont la mémoire courte !!! Je vous demanderais de revenir 1an ou 2 en arrière... AVG cela vous dit quelque chose ? Détection d'un faux positif d'un fichier DLL important de Windows qui nous empêchais d'avoir accès a Windows. A ce que je saches, leur société est en très bonne situation financière. Tout ca sens le pot de vin en vers un chroniqueur de Cnet ! Ah j'oubliais... mon point de vu sur un anti-virus... aux dernières nouvelles les virus étaient une race en voit de disparition. Malware Spyware etc... il est la le problème. Donc ma solution à moi qui fonctionne très bien... Microsoft Essential Security pour les "virus" et Malwarebytes en version payant pour avoir la protection en temps réel ainsi que d'évité d'aller sur des sites DOUTEUX et que l'on connait pas... on le dira jamais trop souvent... Et pour ceux qui me lache "bah utilisez Linux" je répondrai à cela: Linux si tu fais du net c'est bien mais ca se limite à cela. Windows n'est pas si problématique... c'est plutôt un problème de code18 (à 18 pouces de l'écran pour ceux qui ne savent pas ce que ca veut dire)
