Services
À situation exceptionnelle, mesures exceptionnelles. Sur le mur de mon profil Facebook, je me suis fait bombarder par la nouvelle histoire des déboires du marketing 2.0 : impossible d'attendre 24 heures pour parler du cas Morrow/Bixi.
Tout a commencé avec la bombe larguée par Patrick Lagacé en page A5 de La Presse ce matin dans une chronique intitulée «Bixi, blogue et bullshit».
Vient ensuite les réactions sur la blogosphère...
Michelle Blanc «Morrow communication, communication de morrons»
Patrick Dion «Bixi, blogue et bullshit (mon point de vue)».
CFD «Du bixi et du bisbille marketing™»
Fagstein «Why do marketing companies hate themselves?»
Émile Girard «Le scandale Bixi n'en est pas un!»
Jean-Luc SansCartier «Le virale tromperie ou génie marketing»
Johanna Raynaud «To blogue or not to blogue»
Martin Comeau «L'absence de scrupules...»
Puis les discussions sur Facebook... J'ai particulièrement été interpellée par le discours de Marc Desjardins, journaliste, auteur, scénographe, réalisateur, metteur en scène, publicitaire, stratège Web et directeur artistique.
Marc Desjardins «Extrêmement habile la stratégie de Morrow finalement... On ne parle que de Bixi ce matin, autant dans les médias traditionnels que chez les Webbeux. Le brand est glorifié et l'agence se fout bien d'être «éclaboussée», elle a rempli son mandat et, de toute manière, c'est la mode de bitcher les agences... Nous devenons tous des propagandistes...»
Gabriel Rodrigue «Pas pire que les témoignages "fictifs" dans les pub télé...»
Marc Desjardins «...et toutes les plogues des «critiques» culturelles dirigées par les relationnistes, toutes les promotions sur point de vente, toutes les tactiques de bouche à oreille... C'est comme si on croyait que le monde n'était pas dirigé par le marketing et la consommation...»
Carl Charest «On vient de faire la plus belle visibilité au monde pour le bixi et le blogue. On vient d'y donner la première page d'un grand quotidien francophone. Au niveau publicitaire, c'est priceless!»
Marc Desjardins «C'est ça du vrai guerilla marketing quand il est fait par une agence établie... Tu connais le principe du marketing contemporain, la vague et le brand sont les seules choses qui ont un vrai facteur de rétention. On a beau dénoncer, on ne se souvient que de la marque... autrement, il y a longtemps qu'on aurait eu une révolution... »
En lisant les nombreux commentaires, en ressort un constat dérangeant. On dit que les gens de marketing sont croches. On parle (encore?!) de prostitution industrielle. Je ne vous cacherai pas que je joue ouvertement dans les deux camps qui s'affrontent. Imaginez les regards qu'on me lance dans l'un ou l'autre de ces évènements.
Le domaine des communications ajoute la corde web à son arc de charme. Peut-être que les stratèges web indépendants ne seront plus aussi en demande dans quelques années. Ça vient avec la démocratisation du moyen que ce soit au niveau publicitaire ou organisationnel. Évidemment, il reste encore beaucoup à apprendre pour plusieurs et je comprends qu'il peut être choquant d'avoir l'impression d'avoir été naïf face à une initiative marketing qu'on n'aura pas vu venir. Je verrais une belle opportunité de détourner le débat vers l'utilisation des TIC à l'école pour développer l'esprit critique des jeunes face aux médias et à l'information citoyenne plutôt que de chercher à garder un contrôle sur un moyen de communication que l'on ne peut pas se vanter de posséder.
Image : The world is yellow, a sweet yellow if you velo de Prakhar
par Josianne Massé
Amen Gabriel! C'est comme je disais ce matin sur Twitter, c'est pas la première fois qu'on se fait « fourrer » en publicité! C'est bien plus l'égo et la naïveté 2.0 qui en prends en coup.
Qui à déjà vu un tenant du 2.0 s'élever contre les techniques de pub autrement que sur la télé? Je n'en ai pas vu moi... C'est un phénomène du pas dans ma cour?
La relationniste que je suis abonde très exactement dans le même sens. Ta conclusion m’interpelle beaucoup. La communication médiatique prend ici un envol tant d’un point de vue social qu’institutionnel. J’affectionne particulièrement le passage où tu fais référence à cette tranchée qui sépare deux camps. Comme si l’avènement du Web 2.0 laissait entrevoir une complicité capable de franchir des barrières que l’on croyait insurmontables depuis bien des générations.
bah ... résultat d,une certaine éducation ...
manque d,esprit critique et de perspective ... de fonctionné au jours le jours et oublier hier et ne pas appréhendée ce que sera demain .
BIXI is de la shnoot aujourd'hui demain des héros ...
Je me rappelle d'une certaine mobilisation a la venu du premier Wallmart au QC ... puis du premiers Loblaw etc etc etc .
parlez en en bien parlez en a mal mais parlez en ...
Bonsoir Josianne, tu me permets une petite participation ici... Je dirais que l'agence a tellement eu peur de ne pas contrôler le message qu'elle a préféré créer de toutes pièces des blogueurs que confier plutôt son produit à des blogueurs existants, ce qui alors à tout le moins aurait été une preuve d'ouverture. Ici, actuellement, on a affaire à une manipulation de groupe, de l'outil, d'une industrie qui va en payer le prix.
Je crois que je vais continuer d'encourager la visière levée pour ce genre de message. On peut comprendre que certains personnages publiques confient leurs discours, écrits à des ghostwriters, nous le savons tous et nul n'est dupe, la majorité de ces personnages publiques l'admettent aussi directement, ce qui les honore, et je suis entouré de ces gens de qualité. Ce qui me déplaît, c'est l'intention malhonnête dès le premier jour du blogue.
@Stvcc : Sans qu'ils deviennent des héros, je crois que les discours se nuanceront dans les prochaines semaines, surtout si les gens de Morrow communication entament le dialogue avec la communauté du web 2.0
@Martin Comeau : Je parlerais d'intentions malhabiles plutôt que d'intentions malhonnêtes. Ce que j'ai pu lire de leurs réponses et la fermeture des commentaires sur leur blogue hier soutiennent l'idée que je me faisais de cette campagne. Il n'en demeure pas moins que les réactions me semblent majoritairement trop fortes et contradictoires en comparaison de messages véhiculés précédemment.
@Roger Bédard : Merci de m'avoir pointé l'erreur d'accord du participe passé qui n'en était pas un.
Est-ce que ca veut dire que le maire Tremblay à la télé n'était en réalité qu'un simple pantin avec le trou assez grand pour y mettre une main à l'intérieur??? Fudge, moi qui y a cru pour un instant...
