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Les pannes affectant les iPhone d'Apple seraient beaucoup plus fréquentes chez les anciens modèles que chez les plus récents, indique une étude menée par SquareTrade, une entreprise spécialisée dans les garanties prolongées.
Grâce aux 28 696 iPhone retournés à SquareTrade par leurs utilisateurs (dont 12 796 iPhone 3GS, 12 109 iPhone 3G et 3 824 iPhone Edge), l'entreprise a pu déterminer en 2009 qu'environ 25,6 % des iPhone subissaient des pannes lors des deux premières années d'utilisation.
Deux principales causes expliqueraient le taux de panne élevé des iPhone:
- 18 % avaient subi une chute ou un accident;
- 7,5 % présentaient un problème au niveau logiciel ou du matériel électronique.
Si l'on considère les problèmes de fonctionnement autres que les pannes, l'écran poserait problème dans plus de 25 % des cas (pixel mort, l'affichage et la capacité tactile, etc.) et l'alimentation, la batterie, les boutons et les haut-parleurs causeraient aussi de nombreux soucis à leurs utilisateurs (graphique).
En 2008, la moyenne des taux de panne des iPhone avant deux ans d'utilisation s'élevait à 33 % et les problèmes logiciels et matériels représentaient 10 % des cas. Puisque le taux de panne diminue plus les modèles sont récents, l'iPhone 3GS se révèle être plus fiable que le 3G, par exemple, car il a 20 % moins de chance de subir une panne.
Néanmoins, l'étude de SquareTrade indique que le risque qu'un iPhone subisse une panne après deux ans d'utilisation augmente significativement, pour atteindre en 35 et 40 %. Il ne reste qu'à connaître les performances de l'iPhone 4, qui sera lancé le 24 juin aux États-Unis.
Les Canadiens devront patienter jusqu'en juillet pour mettre la main dessus, si le lancement n'est pas retardé en raison d'une pénurie causée par sa trop grande popularité chez nos voisins du sud.
par Aude Boivin Filion
26 % des Cellulaires de toutes marques ont des bris après 2 ans.
Je ne suis pas un pro APPLE, mais quand même ...
26% de Iphone ont des raté ? ok, mais sur combien ??
Ensuite, c'est un peux normal que les écrans lâche plus facilement, c'est des touch screen ... suffit de donner des coups trop fort et hop !
Encore un étude qui va faire des trolls. ...
Et autres chose, 26% c'est beaucoup, mais les IPhone se situe ou en terme de fiabilité vis à vis les concurrent ??
Est-ce que 26 % des Blackberry touch subisse des pannes ?
Est-ce que les Blackberry, Palm, Motorola, LG et autres qui sont pas touch sont plus résistant ??
Tant de question sans réponses ...
> 26 % des Cellulaires de toutes marques ont des bris après 2 ans.
Source ? Preuve ?
>26% de Iphone ont des raté ? ok, mais sur combien ??
26 sur 100 c'est 26 sur 100, le volume importe peu ... c'est un pourcentage ...
>Et autres chose, 26% c'est beaucoup, mais les IPhone se situe ou en terme de fiabilité vis à vis les concurrent ??
Pas important pour cette étude, ici l'important c'est de savoir qu'à l'achat d'un iPhone t'as plus d'une chance sur 4 d'avoir un problème avec au bout de 2 ans ou plus ... et si tu lis bien l'article, 75% des problèmes ne sont pas dus à l'écran.
Les autres ils font bien ce qu'ils veulent c'est pas le sujet ...
à moins de 5% de taux de pannes, on considère qu'on dépasse le stade du prototype. Apple vous vend des appareils non éprouvés
Un an c'est le domaine des faillites infantiles
On devrait pouvoir en détecter la majeure part à la sortie de l'usine dans le processus d'assurance qualité
Je dois mettre le présent rapport en relation avec la panne majeure de sécurité chez ATT sur l'IPad en mai dernier
Avec sa rhétorique purement marchande, Apple est à détruire son image de fiabilité et de robustesse, surtout que ses appareils sont parmi
les plus chers sur le marché
