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Au troisième trimestre de 2009, Apple a regagné sa première place dans le palmarès de la firme de soutien informatique de Rescuecom.
Chaque trimestre, Rescuecom attribue une cote aux différents fabricants selon le nombre d'appels qu'ils reçoivent pour leurs produits en fonction de leurs parts de marché.
Après avoir été en tête du palmarès en 2007 et 2008, Apple avait cédé sa première place à Asus en début d'année. La croissance du nombre de demandes concernant les produits d'ASUS pourrait être causée par le vieillissement de ses ultraportables, qui demandent évidemment de plus en plus de support, quoiqu'ils occupent toujours la même part de marché.
IBM/Lenovo occupe la deuxième position, suivie par Asus, Toshiba et HP/Compaq.
(source: Rescuecom)
par Gabriel Rodrigue
Je ne comprends pas ...
D'après PCInsiders et Cnet , les ordinateurs pommés sont a plus de 90% sous garantis avec Apple_Care et non avec RescuesCom . ??
Tout comme HP,Dell et bien d'autres fabricants qui ont leurs propres garanties . Comment rescuecom fait pour comptabiliser des chiffres auquel elle n'a théoriquement pas accès ?
@stvcc
RescueCom est le sous traitant des réparations sous garantie des fabricants dont Apple
@Crobi
mmmm
de nombreux ordi d'ici au Canada son traiter par le centre de service Apple en Ontario .... Pour les machines qui ne peuvent être réparées au centre de services du Apple Store le plus près . Je me demande bien dans quelle mesure RescueCom récupère certaines machines .
Même chose pour DELL avec leur centre de service dans la banlieue de Chicago ou encore celui de HP dans le Wisconsin .
