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Sans en avoir averti qui que ce soit au préalable, PayPal rajoute de nouveaux frais à toutes les transactions depuis le mois de juin. Presque la totalité des clients utilisant ce service de paiement en ligne est concernée.
Les frais en question sont restés dissimulés depuis près de deux mois parce que PayPal les a tout simplement combinés à son service de transfert d'argent («send money»), dans le cadre d'une mise à jour générale survenue en juin. À ce moment, le directeur du marketing de PayPal, Heinz Waelchli, avait annoncé dans son blogue que dorénavant, les détenteurs de comptes bancaires «Premium» et d'entreprises pourraient accomplir gratuitement des transactions personnelles depuis ces comptes.
Ce faisant, PayPal a néanmoins omis d'informer ses clients que des frais de 3 cents et de 2,9% du montant de la transaction seraient facturés à toutes les transactions concernant les marchandises ou les services. Les frais se rajoutent donc automatiquement, sans tenir compte de la provenance ou à la destination de l'argent. Ces frais s'appliquent maintenant aux transactions d'un compte personnel et à toute demande de paiement, même si elle ne concerne pas les services ou les marchandises.
Avant d'être modifié, le système de PayPal facturait les frais en fonction du type de compte bancaire utilisé par les personnes envoyant et recevant l'argent de la transaction. Si le client détenait un compte «Premium» ou d'entreprise, des frais de 30 cents ajoutés à 2,9% du montant de la transaction lui étaient chargés.
Ces frais se faisaient systématiquement appliquer à toutes les transactions effectuées à l'aide d'une carte de débit ou de crédit. Les transactions accomplies directement d'un compte bancaire personnel étaient gratuites.
(Sources: Ars Technica et Slashdot)
par Aude Boivin Filion
Putain qu'on se fait avoir de partout... ils font de l'argent sur le dos de tout le monde, leur service devient de moins en moins avantageux a utiliser
Ben oui, c'est vrai ça ... Ça ne coûte rien de supporter un système important comme Paypal...
Bon une autre crosse sur notre dos encore une fois.
@ viz et bob
Vous n'avez qu'à ne pas utiliser leur système...
Bon, ben, voilà . Dommage pour la censure cependant.
Joe :
ton attitude m'attriste... C'est tellement idiot ce que tu dis. On vient de t'informer que c'était des frais cachés, donc à l'insu des clients.
Évidemment qu'on a le droit de râler ! Et oui à la limite nous n'utiliserons plus leur service... mais je ne vois pas où est le mal de râler. Faut pas être mouton non plus...
et ça c'est sans compter leur méthode de calcul du taux de change.
ce qui donne sur ebay après le taux de change 1,65$
donne sur Paypal 1,85$ Donc Gratuit mon oeil.
d'après ce que je peut voir ce sont tous des crosseur
comme les banques avec leur "utilisé le guichet automatic c'est gratuit" et après il commence a ajouter des frais,
de plus en plus de frais une fois que les gens ont pris l'habitude d'utiliser le guichet.
@ Joe
il y ont penser avant toi
il ont attendu que beaucoup de vendeur ne prenne que Paypal comme moyen de payment, sont pas fous
il ont attendu d'être bien établi pour commencer a augmenter leur frais
Bien dit Arthur!
Refusons d'être petits et de se faire écraser tout le temps sans rien dire comme des imbéciles heureux!
C'est en dénonçant les voleurs d'énergie (fraudeur, dans ce cas-ci) que ceux-ci réagiront et devront changer! Si on ne dit rien, cela va juste empirer...
Je le savais! J'ai fait un achat récemment à l'étranger et la valeur de conversion de devise n'était pas proche de la valeur réelle. De plus, le courriel envoyé par PayPal n'inclut ni la valeur de conversion utilisée, ni le montant canadien chargé... Est-ce vraiment légal?
Quand c'Est rendu qu'il faut mettre des frais caché c'est que l'ont sait qu'autrement le client aurait pas aimé donc aussi bien le voler sans qu'il le sache, cependant quand une vente rapporte du 6-7% et que l'on en gruge entre 2.9 et 4.7% il en reste combien du profit ? PAYPAL vient de se planter avec cette procédure et perd la confiance des marchands.
De mon côté, j'ai flushé PayPal il y deux mois de mes activités de vente en ligne. Je fait maintenant affaire avec acces D Desjardins. C'est moins pire... et québécois au moins!
PayPal, Bell, Les pétrolières vont au même combat...
Fraudons et volons le pauvre consommateur, vives nos poches!
Et allez vous faire foutre pov cons de consommateurs!
Hé Joe
La réplique a été dure à accepter?
N'oubliez pas que toute transaction sur eBay DOIT passer obligatoirement par paypal. Comme c'est la même compagnie, ils prennent leur pourcentage sur la vente (eBay) ET sur le paiement (paypal). Pour ceux qui me diront de laisser eBay, et partir mon propre site, c'est déjà fait, mais la visibilité (et donc le CA) ne sont pas comparables. Je suis d'accord de payer pour un service, tant que c'est transparent et que j'ai le choix de changer si je ne suis pas satisfait, ce qui n'est pas le cas avec le couple eBAy-paypal.
@Joe: Ce que tu ne sembles pas comprendre ses qu'on se fait voler de plus en plus, ont dirait que tout le monde se passe le mot pour fourrer le bon monde, de plus ne plus utiliser leur service ne règle pas le problème, car si ce n'est pas moi et toi qui se fait voler ce sera quelqu'un d'autre. De toute façon un moment il va falloir qu'il se passe quelque chose, car ça n'a plus de bon sens, ce sont toujours les mêmes enfoirés qui s'en mettent plein les poches et toujours la meme gagnent qui se fait voler!!!
Comme les temps changent rapidement!
Il y a quelques années à peine, personne n'aurait probablement répliqué à de tels propos '' Né pour un petit pain" ...
La conscience collective s'éveille, pour le plus grand bien de l'humanité! Même s'il est tard, il est encore temps!
Et sans compter le cout de Hotline pour LEURS erreurs !!
HotLine à 1.75 €/min !
Ils m'ont bloqués une transaction de 1000€ d'un ami sur mon compte, il faut téléphoner pour savoir pourquoi et on tombe à 1.75€/min sur des techniciens "débutants". Pour aprendre que je suis blacklisté car grosse somme... (eux seuls gèrent ces regles) et comment la récupérer c'est au final plus de 100€ de téléphone et des tas d'actions administratives à faire de ma part pour obtenir MON argent.
J'ai toujours trouvé chouette et sécurisé cette techno, mais exploitée comme ça c'est de l'arnaque, ça m'horripile !
Ouais, c'est vraiment loin de la transparence, leur affaire avec ces frais cachés...J'espère que le mécontentement exprimé par leur clientèle servira à les faire reculer ou à tout le moins, à les obliger à nous dire en toutes lettres qu'ils nous chargnent des frais! Ainsi, on aura le choix de continuer de faire affaire ou non avec eux.
C'est vraiment dommage!
Il n'y a pas toujours le choix de prendre autre chose que paypal pour faire des achats sur le net... Et surtout à l'étranger! C'est enrageant de voir que l'immense profit que fesait déjà paypal ne leur suffit pas! Ben non, il leur en faut plus ... et bien sur sur notre dos!
C'est certain que si l'opportunité d'utiliser autre chose que paypal se présente et bien je le boycotte ben comme il faut!
