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Les Canadiens sont les victimes à un rythme alarmant de télévendeurs qui se font passer comme enquêteurs de sondage pour vendre des produits ou récolter de l'argent, selon l'Association de la recherche et de l'intelligence marketing (ARIM), qui régit et réglemente l'industrie de la recherche sur l'opinion au Canada.
Ironiquement, c'est un sondage de l'ARIM qui a permis de découvrir qu'au cours de la dernière année, 38 % des adultes canadiens ont été contactés pour participer à une recherche-sondage qui s'est avérée une tentative de leur vendre un produit ou un service ou de leur demander un don.
«Les enquêteurs de sondage légitimes ne vendent jamais quoi que ce soit et ne sollicitent jamais d'argent, en aucune circonstance, et ils donnent toujours les nom de leur société de recherche et des renseignements sur la nature de la recherche au début de l'appel», explique dans un communiqué le directeur de l'ARIM Alain Choinière.
«Toute tentative de vente ou de sollicitation de fonds suivant une invitation à participer à un sondage est une fraude. Les personnes qui reçoivent de tels appels devraient immédiatement signaler le nom de l'entreprise et, si possible, son numéro de téléphone à PhoneBusters, un centre d'appel anti-fraude national administré conjointement par le Bureau de la concurrence, la Gendarmerie royale du Canada et la Police provinciale de l'Ontario».
Ces pratiques illégales sont connues au sein de l'industrie de la recherche sur l'opinion sous les noms de sugging (la sollicitation déguisée en entrevue), et le mugging (le marketing déguisé en entrevue) qui sont tous deux passibles de jusqu'à cinq ans de prison en vertu de la Loi sur la concurrence du Canada. La peine maximale pourrait aller jusqu'à 14 ans de prison en vertu des modifications à la Loi sur la concurrence présentement en cours.
Les Canadiens et Canadiennes qui sont les victimes de télévendeurs frauduleux se faisant passer pour des enquêteurs de sondage peuvent joindre PhoneBusters en appelant le numéro sans frais 1-888-495-8501.
par Maxime Johnson
