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À l'aide d'un clavier, d'un téléphone ou d'une caméra Web, les résidents d'Hawaï peuvent depuis ce matin consulter un médecin directement sur le Web, 24 heures par jour, sept jours par semaine.
Le service ne sera pas gratuit, puisque les membres de l'assureur HSMA devront débourser 10$ pour une consultation de 10 minutes, et que les autres citoyens devront payer 45$ pour cette même consultation.
Le service est offert par la compagnie American Well, en collaboration avec l'assureur HSMA et Microsoft, dont le système HealthVault permet aux patients de conserver eux-mêmes leur dossier médical.
Même si les médecins sont tenus d'offrir la même qualité de service sur le Web qu'en personne, et qu'ils peuvent également prescrire des médicaments (dans la plupart des cas), il va de sois que le service ne devrait pas être utilisé pour les urgences et que certains diagnostiques ne pourront être faits sur le Web, ou dans le délai donné de 10 minutes.
S'il ne remplacera jamais les rencontres en personnes, le service peut toutefois être pratique quand vient le temps de discuter des résultats, ou de poser des questions à un médecin.
Les médecins offrant le service sont payés 25$ par consultation. Selon HMSA, ces derniers offrent pour le moment surtout des rencontres pendant leurs temps libres, ou lorsqu'ils ont du temps entre deux rendez-vous.
par Maxime Johnson
