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Une mise à jour du logiciel antivirus gratuit d'AVG publiée en début de semaine comportait une signature de virus incorrecte qui détectait un cheval de Troie dans le fichier user32.dll situé, situé dans le répertoire system32 (c:\windows\system32\dllcache\user32.dll).
Le logiciel antivirus d'AVG incitait alors l'utilisateur qui recevait le message d'avertissement à supprimer le fichier user32.dll. Or, il il s'agit d'un fichier système essentiel au bon fonctionnement de Windows XP. Sa suppression entraîne un écran bleu au démarrage ou répète le cycle infini de redémarrage du système d'exploitation.
AVG a rapidement reconnu son erreur et a publié une nouvelle mise à jour dans la journée de dimanche. Quant aux utilisateurs qui avaient déjà supprimé le fichier user32.dll, l'entreprise a proposé un guide afin de restaurer le système d'exploitation.
Jeudi, AVG a également annoncé qu'elle va offrir un abonnement gratuit d'un an à son service plus élaboré de mises à jour de son logiciel antivirus, qui coûte normalement une quarantaine de dollars. Les utilisateurs de la version 7.5 se feront quant à eux offrir de mettre à niveau leur logiciel pour obtenir la version 8.0, en plus de l'abonnement d'un an au service de mises à jour.
L'offre ne concerne que les utilisateurs du logiciel qui ont éprouvé des problèmes. Ils recevront automatiquement l'offre d'abonnement gratuit à compter du 24 novembre, a précisé l'entreprise.
Pour ceux qui éprouvent encore des problèmes avec la mise à jour défectueuse d'AVG, voici les instructions pour réparer l'ordinateur:
« Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec (touche F8), ouvrez l'interface d'utilisateur d'AVG, rendez-vous dans le menu historique et choisissez Quarantaine (Virus Vault). Recherchez le fichier user32.dll, sélectionnez-le et cliquez sur restaurer.
La nouvelle version de la mise à jour, sans la signature de virus incorrecte, se nomme 270.9.0/1778. »
par Christian Leduc
@Alex: Coudonc, j'comprends strictement rien de ce que tu racontes... peux-tu trouver une secrétaire et lui faire écrire ce que tu essaies de dire? O.o
Magzime oublie le ... ;)
Sinon c'est une initiative qui est bien selon moi.
Grisom essai de se faire pardonner ... si Microsoft fesait la même chose ... elle serait ruiné en se moment lol
L'idée de l'abonnement est bien a condition que ce soit simple de revenir a la version gratuite par la suite.
Le seul bémol que je vois est que... j'ai 3 ou 4 contacts a qui le problème est survenu et meme le mode sans echec ne fonctinonne pas lorsque le fichier user32.dll est supprimé. Cependant, AVG a développer un boot CD linux qui a replace le fichier user32.dll et desactive temporairement AVG. Le but est de repartir Windows, mettre a jour AVG (option tjrs fonctionnelle) puis réactiver AVG.
Faut pas jeter la pierre trop vite sur AVG. Ça fait des années que j'utilise cet anti-virus et il va très bien. Il n'y a pas eu juste eux qui ont fait ce genre d'erreur. Faut pas oublié qu'il est GRATUIT... Ils ont vite réagi. Je le dis bravo!
AVG a demandé voulez-vous supprimer user32.dll
Question plutot stupide du fais que Windows ne fonctionne plus sans ce fichier. Si vous dite oui et bien vous etes plutot ignorant en informatique.
Un an d'abonnement gratuit, c'est une bonne idee. Les noobs qui ont cliquer Oui vont apprecier. Pour ma part pas besoin d'antivirus.
Vive le Macintosh !
@Alex té sur la drogue ta un bon pusher
@Alex
Il faut que je t'informe, car tu me semble un peu perdu. Ils y a déjà eu des virus sur Linux et il y en aura encore surement d'autres, sauf que ça ne dure jamais longtemps. Personnellement en 18 ans, j'en est jamais eu dans mon pc sous Linux et j'ai sûrement fait plus d'Internet à date que tu n'en fera jamais dans toute ta vie.
Sache que contrairement à Microsoft et Mac, Linux est OpenSource. Ce qui signifie que les virus ne peuvent être intégrés à des logiciels sans que l'on s'en aperçoivent, de plus ils sont tous contrôlés par la communautés de développeur. Et c'est assez rare de voir de soft à un seul développeur dans ce milieu. Et pour te convaincre, le fait d'avoir l'installation des logiciels à partir de sites sécurisés dans une liste prédéfini, exemple Synaptic, Yum, etc. Apprend que dans mon système je n'ai que des logiciels qui viennent de sites connus. Donc, si tu es moindrement intelligent, tu va comprendre que les systèmes fermés comme Windows et Mac sont une proie facile car vous installez n'importe quoi qui vient de n'importe où et ce sans que vous puissiez voir le code s'il est porpe ou non. Avec mes 18 années d'expérience en informatique et toutes mes certifications, laisse moi te dire mon gars, que Windows c'est pour les crétins (pas tous) qui n'y connaissent rien en informatique. et Mac c'est pour les téteux qui se prennent pour d'autres, Linux c'est pour ceux qui sont assez intelligent pour pas être dans les deux autres groupes.
En effet, le mode sans échec ne fonctionnait pas non plus. Seul moyen, trouver le fichier user32.dll, trouver le moyen d'aller le copier, puis repartir Windows. 2-3h de perdues.... et je m'y connais...
bcp d'utilisateur de linux et ami semble etre invincible et avoir un abri de béton contre les intru, attaque et virus mais cest loin d'etre la realité.. peut etre cest mieu fais que windows meme a ca, ca change pas grand chose aucun os est a l'abri des marde sur internet. alors la communauté des linux, les hackers et pirates si ils veulent s'en prendre a ta machine, tu pense tu que ton linux va les bloquer? ben oui quoi d'autre faut etre ben ignorant pour penser ainsi
Je n'étais même pas capable de partir en mode sans échec parce qu'il affichait qu'il lui manquait 2 .dll le kuser et le msimg
Comment ont-ils pu faire cela ?
Dire que sur un simple crayon on peut attraper un virus...
Il me donnerait un abonnement gratuit a vie que je n'utiliserais plus cette ordure de logiciel anti-virus AVG...
Plus tôt cette année, AVG m'a supprimé un fichier fonctionnant avec mon logiciel Kodak, il m'était impossible d'utiliser par la suite ce dernier, c'était déjà aussi arrivé sur d'autres logiciels dans le passé!!!
Cette semaine la goute a déborder, un écran bleu, impossible de démarrer en mode sans échec pour régler les problèmes causés pas cette saleté d'AVG, j'ai du reformater et perdu mes fichiers perso, photos etc
Plus jamais j'utiliserai cette cochonnerie d'AVG...
J'ai installé Avast a sa place, en plus lui il est français, Beaucoup moins pesant a faire fonctionner et il ne supprime pas les fichiers de mes logiciels ou de Windows... AVG voit des virus ou ils en a pas!!!
A vos risques et périls par une gang d'amateurs AVG
Moi, au lieu d'éliminer ou de placer les présumés fichiers fautifs en quarantaine, j'ai fait une restauration système à une date inférieure. Vu que j'avais pas installé de nouveaux logiciels, ça dérangeait rien. Nia Nia ! Tout était nickel !
Bougalou
Pour ma part j'ai tout essayé, et rien ne fonctionne !
Je suis un nul en informatique. J'ai acheté un Xps 600 de Dell pour mon épouse. On a pris un abonnement pour le jeux Lineage.
Moi j'utilise depuis 10 ans un G4 de Apple, sans antivirus, donc je ne connais pas le monde du PC. La première année ,on avait sur le Pc l'antivirus Norton: il y a eu quelques écrans bleues, mais rien de très méchant. A la fin du contrat avec Norton, on m'a conseillé d'aller chercher un antivirus gratuit, et en particulier AVG. Et là le bordel a commencé. On ouvrait l'ordi. et il refusait de charger WindowXP ou il bouffait le programme exe de Lineage,( L2.exe ) ce dernier ne pouvait pas se charger.
J'ai téléphoné 8 fois a Dell, pour qu'il m'aide a remettre en marche l'appareil. A chaque fois le technicien , qui ignorait cette anomalie me faisait reformater le DD et tout réinstaller.
Quelle merde! Le problème persistait, j'ai donc fait appel à un technicien pour me faire dire que l'ordi fonctionnait parfaitement!!@@@#?%&&**
Finalement ,j'ai reformaté le DD , j'ai éliminer l'antivirus , ma femme utilise son appareil seulement pour le jeux.Quand elle veut aller fureter sur le net, elle utilise mon G4 350 Mhz.
Maintenant le stress est retombé à la normal, et la vie est belle: on vient d'acheter un nouveau IMAC qu'on va utiliser sur les deux plateformes.
avg gatuit va t-il regle mes problemes ??????
