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Bell, qui exigera des frais pour les messages textos entrants à compter du mois août, fait face à un recours collectif mené par un cabinet d'avocat québécois.
C'est un client de Bell Mobilité, Éric Cormier, qui a fait appel au cabinet d'avocat montréalais Saint-Pierre Grenier pour mener un recours collectif contre le fournisseur de service téléphonique canadien. Un recours collectif, engagé cette fois contre Telus, a été amorcé par le même cabinet d'avocat le 14 juillet dernier.
Dans son argumentaire contre Bell, Éric Cormier affirme que Bell Mobilité a «agi illégalement en modifiant unilatéralement les termes du contrat». «Les consommateurs sont littéralement pris en otage par les changements de tarifs. Ils ont alors trois choix : accepter sans broncher les augmentations de tarifs, résilier leur contrat en payant de lourdes pénalités ou acheter un forfait non désiré » a, pour sa part, déclaré l'avocat Bruno Grenier.
Avant d'être effectif, le recours collectif devra d'abord obtenir l'autorisation d'un juge. La requête pour autorisation sera présentée à la Cour supérieure le 25 septembre 2008, comme le précise le site du cabinet Saint-Pierre Grenier sur lequel les clients de Bell Mobilité, qui souhaitent participer au recours collectif, peuvent remplir un formulaire pour être tenu au courant des développements du dossier.
Rappelons qu'à compter du 8 août les clients de Bell, qui paient à la carte, devront débourser 15 cents par messages textos entrants et les clients de Telus devront faire de même à compter du 24 août.
En réaction à l'annonce de ces nouveaux frais, le chef du NPD, Jack Layton, lançait le 9 juillet dernier une pétition en ligne ainsi qu'un groupe Facebook pour dénoncer «cette escroquerie relative aux messages textes». Le ministre de l'Industrie Jim Prentice a quant à lui demandé des explications aux deux fournisseurs de services téléphoniques d'ici au 8 août.
par Marc-André Brouillard
comme s'il fallait que je paye à chaque fois que je reçois du courrier ... c'est à l'envoyeur de payer. Si j'avais un cellulaire, je ne serais pas content de payer pour recevoir des messages textes publicitaire.
C'est pour mieux te vendre un forfait message texte !!!
Et faite le calcul... si le message texte coute 0.15$ a celui qu'il l'envois et aussi 0.15$ a celui qui le recois... ca revient à 0.30$ du message texte... RIDICULE...
Moi je suis tanné de voir que les compagnie changent les contrats de facon unilatéralement... et que le client a pas de mot a dire.... HELLLLO CRTC....
Un ptit recours collectif ca fait du bien. Il y a un boute a toute sti.
Vous excuserez mon language... descriptif mais maudit batard qui sorte pas le lubrifiant quand y décide de fourrer le monde...
jai eu comme facture depuis janvier plus de 2300 dollars de compte et jai un plfond de depenses et il veulent pas me lenlever et n plus jaimerais savoirt apres combien de temps mon numero de telephone peut etre redonner si jai un contrat de 3 ans et un depot etque jai depuis seulement 8 mois mon numero jai ete coupedepuis mars et la mon cwell ces quelquun dautres qui la et moi jai encore ma puce
jai eu comme facture depuis janvier plus de 2300 dollars de compte et jai un plfond de depenses et il veulent pas me lenlever et n plus jaimerais savoirt apres combien de temps mon numero de telephone peut etre redonner si jai un contrat de 3 ans et un depot etque jai depuis seulement 8 mois mon numero jai ete coupedepuis mars et la mon cwell ces quelquun dautres qui la et moi jai encore ma puce
BELL doit être intéressé à faire payer les courriels à ce compte.
Je souhaite bonne chance a Éric et a tout les adonnés
L'abonner cellulaire que vous tentez de joindre est actuellement dans l'impossibilité de vous répondre...
cest pas parce que cest bell que tu peus te permettre de charger du jour au lendemin des frais suppl sur un contrat existant.. il l'on la poursuite sur la geueule.. et cest pas a cause que cest une grosse compagnie qu'il sont a l,abris des recours collectif.. bcp de petit groupe qui ont tenté des poursuite contre des géants on gagné a cause que le gros méchant loup ne s'attandais pas a se faire attaquer par surprise on dirais qu'il pensais que ces surcharge passerai innapercu et que le monde payerai sans poser de question.
Je le répète, le CRTC est complètement débile de laisser passer ça. À croire qu'ils sont payés à rien faire ou qu'à défendre leurs petits amis-amis.
On s'inscrit ou pour le recours?
@Daniel
Le CRTC n'a AUCUNE juridiction sur les services de télécommunication cellulaire
.
@MarkDee
Messemble que le liens est clair dans le texte... "peuvent remplir un FORMULAIRE"
Ils ne font pas que changer les frais durant ton contrat, ils ont changé mon contrat de trois au bout d'un an, ils m'ont enlevé l'afficheur, la boîte vocale et mon temps gratuit extra en me disant que même si j'ai signé pour trois ans ils se réservent le droit de f aire ce qu'ils veulent et ils ne voulaient pas canceller sans me charger une fortune. J'ai gueuler assez fort trois fois qu'à la fin je suis tombé sur une gentille dame qui m'a tout redonné. Plus crosseur tu meurs.
Ils ne font pas que changer les frais durant ton contrat, ils ont changé mon contrat de trois au bout d'un an, ils m'ont enlevé l'afficheur, la boîte vocale et mon temps gratuit extra en me disant que même si j'ai signé pour trois ans ils se réservent le droit de f aire ce qu'ils veulent et ils ne voulaient pas canceller sans me charger une fortune. J'ai gueuler assez fort trois fois qu'à la fin je suis tombé sur une gentille dame qui m'a tout redonné. Plus crosseur tu meurs.
Bell c'est de la merde on devrait mettre le feux dans leur bureau de service à la clientèle. On va devoir se rendre en Inde (sous-traitant Indien!) pour ça! C'est ridicule jespère que Bell va se faire réprimander pour une foit! Tout le monde faite comme moi reniez Bell moi j'ai tout résillié mes contrats même si j'ai déboursé un peut d'argent je me sens plus a laise avec une compagnie qui ne s'assoie pas sur son monopole comme Bell
Roger le fait déjà depuis longtemps, Bell et telus ne font qu'entrer dans la danse
C'est carement du vol. D'une maniere ou d'une autre il y a aucun moyen de s'en sortir sans payer. Je crois que c'est injuste car c'est le québec au grand complet qui a contribué a la réussite de cette compagnie et voila que maintenant, ils nous remercient en nous fesant payer pour tout.
pour telus, on peux avoir une fontion qui donne text entrant illimité et , je pense, 50 txt sortant. le txt non solicité ne sont pas chargé(pub), sinons on peut tjrs bloquer tous nos txt extrant,
by the way, au us, c'est payant les txt entrant
cela n as pas de sens ...c est un moyen pour eux de faire des milliards en profit......
cela est completement ridicule... un moyen pour eux de faire des milliards
faite comme moi bye bye bell résillié le contrat
Quand je fait un appel interurbain ou si j envoie un message texte ou je vait sur le net mobile etc je suis concient et d accord que je vait payer pour ca mais sacrament quand je recois des message que je n ait pas demander et que je suis obliger de payer ya une esti de limite la...on paye tu pour le courrier qu on recois a la maison et surtout quand ton contrat dit que ca te coutera rien et c est bien normal , arreter bell quelqu un .Si un juge n arrete pas ca,quelle autre crosseur va embarquer dans la danse et nous faire payer des choses qu on ne veut pas .Ya des limites a ce qu on peut changer a un contrat bande de crosseur de bell canada
Publié par Anonyme le 22 septembre 2008 18h57
