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Plusieurs vendeurs protestent contre une nouvelle décision des gestionnaires du site Internet d'enchères eBay de les empêcher de publier des commentaires négatifs sur certains acheteurs.
Si les dirigeants d'eBay maintiennent leur décision, la nouvelle mesure sera implantée en mai. Elle s'inscrit dans un ensemble de modifications qui seront apportées dans les prochains mois au populaire site d'enchères, notamment concernant ses tarifs.
En empêchant les vendeurs de publier des commentaires négatifs contre certains acheteurs, eBay désire mettre fin à un système où des vendeurs qui reçoivent un commentaire négatif de la part d'un internaute se vengent en attaquant ensuite sa réputation.
EBay a déclaré mardi que de nombreux acheteurs lui ont récemment confié qu'ils ne publiaient plus de commentaires négatifs contre les vendeurs de peur de subir des représailles. La compagnie souligne que les vendeurs peuvent tout de même continuer de lui envoyer des plaintes afin qu'elle sanctionne les mauvais acheteurs.
Dans plusieurs forums de discussion, des vendeurs ont protesté contre la nouvelle mesure et souhaitent organiser une « grève » en ne proposant plus aucun objet à mettre aux enchères pour la semaine du 18 au 25 février.
Pour voir quelles sont les autres mesures qui seront bientôt implantées par eBay, cliquez ici.
par Christian Leduc
J'ai déjà acheté sur Ebay et fait un commentaire négatif contre un vendeur. Il n'a pas envoyé toute sorte de commentaire sur ma réputation mais plutôt vendu mon adresse email à des sites du pubs de toute sorte, 60 courriels par jour dans les semaines qui ont suivit. J'ai changé d'adresse avec tout ce que ça implique pour mes véritables contacts.
C'est peut-être pas cher mais quelques fois ça vaut pas cher et on a pas de service (si ça va mal)!
J'achete désormais local quitte à payer plus cher et je fais vivre mon économie local à la place.
sur une 60aine de transactions depuis 1999, je n'ai eu qu'un seul problème, avec un vendeur US, volatilisé d'eBay...
En dehors de ce seul souci, j'ai toujours eu une très grande satisfaction. Il faut bien choisir ses vendeurs lorsqu'on achète et ne pas vendre à n'importe qui quand on vend (exiger des feedbacks positifs avant d'enchérir par exemple).
Ebay est irremplaçable pour trouver des vieux objets de collection en tous genres, des vieilles pièces informatiques, etc...
Bref, en étant sélectif et en gardant la tête froide (les trop bonnes affaires sont à 99,9% des arnaques... le père Noël n'existe pas, malheureusement...), ça peut être très bien ebay ;)
J'applaudis cette mesure!!! Je me suis passé de donner un commentaire négatif à un vendeur qui m'avait envoyé le mauvais fil de téléphone et qui insistait à me dire que j'avais reçu le bon. Le vendeur attendait mon feedback avait de me donner le sien alors que, moi, j'avais complété mon paiement et mes obligations. J'ai toujours trouvé cette pratique détestable et je suis très heureux que eBay y mette fin.
Plusieurs vendeurs se permettent même de nous prévenir d'avance qu'ils ne nous donneront pas de feedback avant d'avoir reçu le nôtre parce-que "Ils veulent s'assurer que nous serons satisfaits". Yeah, right....
Le gros hic, c'est que le petit feedback négatif dans mon petit profil de 20 transactions influence grandement mon pourcentage alors que le vendeur avec 5000 transactions ne s'en ressent pratiquement pas.
Sur Ebay malheurseusement les power sellers reigne au détriment des petits comme vous et moi. Je ne fais plus de transaction avec eux car si je ne suis pas satisfait, je lui fait un mauvais commentaire qui va faire passer son % de 99.99 à 99.98, mais il va répondre avec un mauvais commentaire qui me fera passer de 100 à 90. De plus, je n'aurai aucun recours car ebay les protègent, mais ne me protège pas.
Moi c'est simple, j'achete pas sur Ebay pour justement toutes ces raisons...et si je devais le faire, j'utiliserais (comme je fais d'ailleurs pour d'autres choses) un couriel alternatif que pour des sites du genre. J'ai peut-etre manque des occasions mais aussi je me suis jamais fais avoir! :-)
Depuis l'immergence de la chine sur E-Bay, la qualité des produits vendu ont grandement baissé, au détriment des acheteurs.
Tu achètes un produit, tu le reçois et tu t'aperçois que c'est 'Made in China' et tu l'utilises... pour que ça brise 10 jours après. Et va essayer de faire valoir la garantie une fois 10 jours écoulés.
Vivement que les vendeurs frauduleux commencent à payer.
Pourquoi ne pas utiliser un adresse gratuite telle que hotmail ou gmail pour ses transactions sur Ebay. Si le vendeur vous pollue par la suite, ca gène pas trop...
Je n'achète pas sur Ebay. Trop de risque et aucune garantie.
L'émission La Facture a rediffusé un reportage, hier, datant de 1 an concernant ce problème.
http://www.radio-canada.ca/actualite/v2/lafacture/#
Lien du reportage : http://www.radio-canada.ca/audio-video/pop.shtml#urlMedia%3D/Medianet/2008/CBFT/LaFacture200802051930_2.asx
Une personne a créé un outils pour trouver les commentaires négatifs d'un vendeur.
Lien : http://www.toolhaus.org/
C'est drôle, la seul fois que j'ai fais un commentaire négatif, le vendeur a pas aimer et a voulu faire withraw, j'ai tennu mon bout et finalement, nous sommes aller en médiaton avec une 3e compagnie (un third parti qui n'est pas Ebay et pas la 1er comapgnie). Nous nous sommes entendu pour un discount de 15$ remboursé sur mon Paypal, j'était très content.
La passe est qu'ils perdent leur Powerseller a rien. 3 ou 4 commentaires négatifs et y sont out de leur status. Je n'ai jamais eu de chien sale par contre comme la pass du spam.
Il est vrai que le vendeur attend presque toujours l'évaluation de l'acheteur avant d'enregistrer la sienne; ce qui laisse croire que sa propre appréciation se fera selon celle de l'acheteur.
Voici une solution toute simple :
puisque dans un premier temps l'item acheté est déjà payé par l'acheteur et que le vendeur à ce moment là est déjà en mesure d'inscrire son appréciatiob de l'acheteur en question, il ne s'agirait seulement que le système eBay oblige le vendeur à mettre son appréciation avant même celle de l'acheteur qui lui, doit attendre la réception de son item avant de pouvoir inscrire son évaluation.
De cette manière il ne pourrait y avoir de "chantage" de la part du vendeur et les vendeurs pourraient toujours bénéficier .des évaluations faites des acheteurs.
Bonjour.
Allez plutôt lire les forums d'Ebay !
Les commentaires y sont faits par des acheteurs et des vendeurs très au courant du fonctionnement d'Ebay et très mécontents des "nouveautés" imposées.
http://forums.ebay.fr/forum.jspa?forumID=500000019
http://forums-befr.ebay.be/forum.jspa?forumID=3002
J'achete peu sur ebay car je préfère grandement encouragé mon économie et mes commerces local (Surtout a cause de la chine et de grosse chaine comme wal-mart, elle en a grandement de besoin.). Mais je trouve que ses mesures seront les bienvenu. Cela fait un an voir plus que l'on entend parler de ses histoires, Il était temps que Ebay se décide.
@Cherze
Je ne peut que te dire....BRAVO ! Faudrait suivre ton exemple.
Moi j'achete souvent sur ebay ... et pourtant j'ai jamais eu de probleme. Il y a un mois environ, j'ai acheter un ecouteur bluetooth pour mon telephone celulaire, il etais defectueux, j'ai contacter le vendeur et il m'a rembourser la totaliter du produit et meme le transport !! Il c'est merité une bonne note. Ma femme achete tres souvent elle aussi, elle a commander des fils a broder a tres bon prix et elle a tout reçu. 120 rouleaux pour 170$ au lieux 1000$ chez le vendeur de textile.
Moi j'achete souvent sur ebay ... et pourtant j'ai jamais eu de probleme. Il y a un mois environ, j'ai acheter un ecouteur bluetooth pour mon telephone celulaire, il etais defectueux, j'ai contacter le vendeur et il m'a rembourser la totaliter du produit et meme le transport !! Il c'est merité une bonne note. Ma femme achete tres souvent elle aussi, elle a commander des fils a broder a tres bon prix et elle a tout reçu. 120 rouleaux pour 170$ au lieux 1000$ chez le vendeur de textile.
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