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Au cours de la période des Fêtes, plusieurs usagers du service Xbox LIVE de Microsoft ont malheureusement dû faire face à de nombreuses périodes de lenteur extrême et d'inaccessibilité du service.
Selon Marc Whitten, directeur principal de Xbox LIVE, ces périodes d'instabilité du service sont dues à une arrivée massive de nouveaux usagers. «Nous avons eu plus d'inscriptions que jamais dans nos cinq ans d'existence, et hier, [les usagers] ont battu le record du plus grand nombre d'usagers connectés simultanément au service,» explique-t-il sur le blogue Major Nelson, maintenu par l'équipe de Xbox.
Deux types de comptes permettent l'accès au service Xbox LIVE. Le premier, gratuit, permet d'accéder à certaines fonctionnalités, dont la création d'un profil, l'accès à certaines démonstrations de jeux et la possibilité d'échanger des courriels avec d'autres membres, alors que le second, offert aux alentours de 50$, permet entre autres de jouer en mode multijoueur. Les deux plans permettent d'acheter des jeux en ligne via la Xbox LIVE Arcade.
Afin de s'excuser pour les périodes d'indisponibilité, Microsoft offrira aux usagers du service Xbox LIVE -tout type d'abonnement confondu-, un jeu complet de la Xbox LIVE Arcade tout à fait gratuitement.
Les détails de l'offre seront communiqués aux usagers dans les semaines à venir.
par Gabriel Rodrigue
Ce n'est pas un foutu jeu arcade qu'on veut, mais bien 5 jours de plus à nos abonnements, soit les 5 jours ET PLUS qu'on a perdu à cause du downtime, ce n'est pas compliqué mesemble!
Ça fonctionne toujours mal! J'essaie de jouer depuis avant hier sans succès...
Moi aussi, c'est terrible! Ça fait quoi là , depuis le 25 décembre c'est comme ça?
c'est normal que ca fonctionne mal ... c'est Microsoft !! ;-)
M
Avant le 25 décembre... Je dirais autour du 22-23 (avant que je parte pour mes vacances de Noël). Je suis d'accord avec toi Weip! C'est pas un jeu d'arcade gratuit que je veux c'est du temps de plus sur mon compte Gold...
Depuis le 23 environ wep. J'ai essayé de montrer a mon pere guitar hero 3 en ligne pis jai jamais pu ...
Le pire c'est que ce downtime adonne au moment ou jai transformé mes protections de wep à mac adress sur mon routeur sans fil ... je devrais charger a microsoft tout le temps que jai passé à chercher sur les forums pour voir si ctait de ma faute ... fait chier. Ce qui me fait chier c'est que microsoft n'a pas vraiment de systeme de status de leur réseau qui fonctionne intelligemment ... seul un petit message banal. On veut plus de détail come on.
Présentement je suis incapable de jouer a cod4 encore. Ca fonctiionne bien vers 2h du matin ... Si microsoft a pas pu prévoir un nombre record d'abonnement viarge pourquoi ils vendent encore des cartes prépayé Mauvaise étude d'impact, un gros 0 pour la gang qui s'occupe de ca.
Aujourdhui j'étais limite d'aller me chercher une ps3 et vendre ma xbox. Vraiment limite. Mais bahhh jai un jeu gratuit sur arcade mouahahahah viarge :)
Non mais, a t'endendre tu serais pret a vendre ta Xbox360 pour une autre console a cause que de petit probleme intermitent sur le Live? Hahaha laisse-moi rire...
Et je sais pas combien de user son connecté en meme temps sur leur réseau mais c'est surement pas mal plus que 5000! Chaque compagnie a ses problemes technique de temps a autre et depuis le nombre d'années que j'ai le Xbox Live (depuis la Xbox 1) et bien je peux te dire que c'est la premiere fois que ca arrive... donc en plus ou moins 5 ans c'est 2 semaines de probleme qui vont te faire acheter une autre console? Ayoye...
5 ans, c'est 260 semaines... et donc 2 semaines de probleme sur 260, c'est 0,7% de probleme depuis 5 ans...
Tu as la meche courte je trouve!
Etouelle ... microsoft s'en fout tout carrement que tu prevois acheter un ps3 juste a cause de ta soiree sbox live gachee. c'est vraiment nul. d'accord avec rambytes... arretez des chialer a cause de ca..
Ah bin batinse, j'ai pogné le red rings of death. Ma console est morte!!!!!
Ahaha il y a déjà une poursuite aux États-Unis dû au down du live depuis 2 semaines :
Source :
"Xbox Live holiday outages prompts class action lawsuit
Posted by Benjamin J. Romano
Microsoft's Xbox Live network suffered some outages over the holidays, and the company yesterday offered subscribers a free arcade download as an apology. But that wasn't enough for three Texans, who this afternoon filed a class action lawsuit against the company, alleging breach of contract.
The complaint describes the December outages -- chronicled on blogs and elsewhere -- that kept people from "accessing online play for several weeks. ... Xbox Live continues to deny subscribers access and has even issued apologies for their failure to correct server problems."
Interruptions in play kicked "many Plaintiffs offline" and "displayed messages such as 'Server Error.' " Others could not get online or use match making and account recovery features "despite paying for these services in their yearly subscription dues. Many Plaintiffs purchased new subscriptions specifically to play online during the holidays."
The complaint alleges that Microsoft knew increased holiday Xbox sales would lead to a bump in Xbox Live subscriptions and game-play on its servers, but the company "failed to provide adequate access and service to XBOX Live and its subscribers."
The outages in December, the plaintiffs allege, constitute a breach of the Xbox Live subscription contract. Xbox Live users pay $30 to $50 a year for access to the gaming network.
Here's a nine-page PDF of the complaint. I've asked Microsoft to comment.
Update, 5 p.m.: Via email from a Microsoft spokesman: "Microsoft only recently learned of the lawsuit, so we are not in a position to comment at this time.""
ce que je retiens est que...même les comptes silver gratuit auront droit à ce jeu arcade, et que nous, qui payont, n'auront rien de plus. on devrait avoir droit à 2 semaines gratuites ajoutées à notre abonnement.
et, Ã propos de cette poursuite...
ça ne se rendra même pas en cours.
juste à lire le contrat d'utilisation de xbox live...
http://www.xbox.com/fr-FR/live/legal/
Il convient de noter que ce contrat limite notre responsabilité et que nous ne fournissons aucune garantie relative au Service. Ce contrat limite également vos recours.Ces dispositions sont prévues aux articles 15 et 16 et nous vous conseillons vivement de les lire attentivement.
15. NOUS NE FOURNISSONS AUCUNE GARANTIE
Nous fournissons le Service «en l'état», «avec toutes ses imperfections» et «tel que disponible». Les Parties Microsoft excluent toutes les garanties expresses. Vous disposez peut-être d'autres droits en tant que consommateur, conformément aux lois de votre pays, que le présent contrat ne peut pas modifier. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de défaut de fabrication et d'absence de contrefaçon.
16. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ; VOTRE RECOURS EXCLUSIF
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* tout problème lié aux délais d'attente ou aux échecs auxquels vous pouvez être confronté lors des phases initiales, intermédiaires ou finales de toute transmission ou transaction en corrélation avec le Service réalisée de façon appropriée ou opportune et,
* toutes les réclamations pour rupture de contrat, violation de garantie, responsabilité sans faute, négligence ou autre responsabilité délictuelle, dans la mesure permise par la réglementation applicable.
* le présent recours ne compense pas entièrement tous vos préjudices ou ne produit pas d'effet,
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Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou accessoires, de sorte que les limitations ou exclusions susmentionnées peuvent ne pas vous être applicables. Elles peuvent également ne pas vous être applicables si votre pays ou région n'autorise pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects, accessoires ou d'autres dommages.
Non mais faut tu avoir rien a faire pour poursuivre une compagnie parce qu'elle a des problemes de serveur... personne ne songerais a poursuivre hydro pour une panne ou son provider internet pour un downtime imprevu... les pauvres ti pit avais rien d'autre a faire pendant c'est 2 semaine la, leurs vies est ruinee pour sur, et ou est le bris de contrat la dedans? un probleme = une solution est a trouver ce qui ne veux pas dire qu'elle est facile a trouver ou encore a mettre en place, un serveur saturer ralenti ou plante c'est normal, le Live a beau etre service payant ca ne garantie pas que les serveurs ont un uptime de 100% comme tout le reste, une chance que les joueurs de WoW ne lance pas de poursuite chaque fois que les serveurs sont en mise a jour sous pretexte qu'ils payent leur acces ... un peu de bon sens des fois ca tue pas !!
Ferme les serveurs de WoW pendant 2 semaines, et laisse moi te dire que ça va chialer pas mal! Les gamers voudront se faire ajouter du temps supplémentaire, et non un trial gratuit pour Burning Crusade o_O.
@Eric, désole mais pas d'accord avec toi. Quand tu paye pour un service qui es 24/24... ca doit marcher 24/24 et PAS de downtime. Est-ce que tu aimerais que ta ligne téléphonique ne fontionne pas 2-3 hrs par jours pcq ya de la saturation... NON , meme chose pour le cable le cellulaire etc.
Et avant que tu me le demande, non je ne suis pas un abonné au service de plus je ne suis meme pas un gamer, j'ai pas de console a part un vieux Atari 2600 ! ;-) Mais je comprend les personnes qui sont mécontente de n'avoir pas pu profiter d'un service pour lequel ils ont payé ! c'est tout ! la facon dont ils mennent leur vie ne m'importe pas vraiment, y'en a qui vont au golf a tout les jours, d'autres font du jogging et d'autres jour a des jeux video ! Ca regarde qui ? personne !!!
Moi a votre place les gars, au lieu de donner mon cash a MS, j'opterais pour des serveurs privés (probablement plus fiable) ... pis en plus vous pourrez jouer avec vos jeux copiée ;-) Je veux dire, les copie de vos veux que vous avez fait comme backup ;-))
M
MESSAGE POUR WEIP:
Wow! Ils font une grève parce qu'ils ne sont pas capable de jouer à leur jeu online?
.... Ces gars là ont vraiment besoin d'un vie!
Ce n'est pas nouveau, les américains font des poursuites pour n'importe quoi. Moyen facile de faire gros du cash, et la plus part du temps ça fonctionne!
@M, desole a mon tour mais il n'y a absolument aucun service, aucun systeme ou autre qui n'a jamais planter, personne n'est a l'abris d'un plantage ou saturation et a ce que je sache les serveurs n'ont pas ete fermer mais eprouve des difficultes depuis X temp, je suis un gamer, pas sur console par contre mais le principe est le meme, nous avons l'avantage d'avoir des millier de serveurs a notre disposition donc si un plante on change et voila, chaque clan possedant un serveur le paye mais personne ne poursuit si le serveur plante et pourtant la majoriter des providers de serveur se vante d'avoir un uptime quasi a 100%, meme chose pour les serveurs de site web, est-ce que quelqu'un a deja poursuivi desjardin parce qu'il ne pouvais pas acceder a son compte bancaire pour cause de site web down pour maintenance ou planter ou pire encore comme c'est arriver a rbc voila un certain temp pour cause d'infection par un virus... non et pourtant on parle ici de serveur contenant des donnees et renseigement personnelle bien plus grave qu'un serveur de gaming.
Pour finir voici quelques annees j'ai essayer l'adsl de sympatico etant un amateur de video, jeux online et autre consomateur de bande passante je pensais faire un bon coup en troquant un peu de vitesse en partant de videotron pour aller dans un service sans limite de telechargement et bien j'ai ete 2 mois sans pouvoir jouer online pour cause de leur connexion pourri, 2 mois a appeler le service technique 2 fois par jour pour que finalement eux finisse par briser mon contrat, chose que je ne pouvais pas faire moi meme sans payer le 200$ de penaliter... et je ne crois pas etre le seul dans cette position quand meme et j'ai quand meme payer pour un service que je n'ai jamais recu.
@Weip, exactement ! tout absolument tout est matiere a poursuite pour eux, ta peter dans ma cours je te poursuit pour un montant absolument exorbitant pour tentative d'empoisonnement et si je tombe sur un juge asser con je vais gagner en plus !
@weip et autres concernant la poursuite :
Loin de moi l'idée de vanter le système de justice américain mais dans certains cas, il a son bon coté. En fait, là ou je veux en venir c'Est que si on aurait pas cette bande de twit pour faire des poursuites a des prix astronomique, les compagnies traiteraient leur clients comme de la merde.
Si une compagnie pouvait se permettre de faire des erreurs sans jamais ne devoir de compte, ce serait toujours le petit consomateur qui paierait la note. En les forçant a payer des montant exorbitants pour leurs gaffes, ca lance un messages aux autres compagnie pour ne pas refaire les mêmes erreurs ou même de les prévenir de ne pas en faire.
Par contre, dans le cas du service intermitent de xbox live pendant la période des fêtes, j'admet que c'Est exagéré un peu d'intenter un recours collectif contre M$ pour ca.
De plus, j'avoue que je prend le parti de M$ dans cette affaire. Il ne s'est pas venu plus de xbox 360 que l'an dernier ou le noel d'avant et le nombre d'abonnements supplémentaire était surement difficile à prévoir. Étant un administrateur de serveur moi-même, je sais qu'habituellement la fréquentation sur un site suis une courbe normales basée sur les données passées. De cette manière, il devient facile de prévoir d'acheter de nouveaux serveurs à l'avance. Dans le cas de M$ je peut comprendre qu'ils aient étés pris par surprise s'ils se basaient sur les années passées et les courbes d'augmentation possibles.
Comme c'est quand même une très grosse compagnie avec bien des moyens, je suis persuadés qu'ils vont remédier à la situation. Souvent, c'est simplement l'arrivé d'un nouveau jeu mal conçu pour le multiplayer qui peut changer toute la donne. Cette année, nous avons eu droit à COD4 et Halo 3 qui bouffent de la bande passante en crime lorsque joué en réseau, je soupçonne fortement qu'ils ne sont pas étrangés à ce fort achalandage et au "bottleneck" qu'on encontrés leur serveurs.
Avec la période des fêtes qui est passée (la plupart du monde recommence à travailler demain et les élèves vont rentrer progressivement aux études), la situation va se calmer très rapidement. Je ne pense pas que ca va durer plus d'un jour ou 2 encore.
Eric travaille pour Microsoft !!!
Et les mecs vous savez quoi?????
Allé vite tous porté plainte contre votre fournisseur d'acces a internet ...combien de jours il ne fonctione pas ds l'annéé ;;;??? et dieu sait que sa coute chère ????
Le xbox live c'est un cadeau a coté et les pannes sont vraiment tres rare ..Bien sur le petit nouveau va s'ecciter un peut plus que les autres ,,, mais faut resté cool .
Microsoft n'a pas grand chose comme excuse; c'est une certitude!!!! puisqu'il connaisse mieux que nous le succes de la xbox 360.
Sur se cout la pas d'excuse possible.le service de V O a la Demande na probablement pas arranger les choses.
Le xbox live n'était pas au top pendant presque toute le vacances????? espérons que pendant les prochaines en février il n'en sera pas de même
C'est drôle tout se plaindre pour environs 2.50$ car ça reviens à environs 5$ par mois et vous chialez pour 2.50$...
@ notme
On parle quand même de MS là . Je ne suis pas administrateur réseau, mais avec une compagnie qui a l'expertise en informatique et des moyens financiers quasi-illimité, t'es capable de rajouter une couples de serveurs en moins de 24 heures, pas 2 semaines!
oui tout a fait MS ce fou quand meme du monde ds cette histoire .Et je dirais même qu'il y a des couts de pompes ds le cul qui devrait voler.
Et l'excuse qu'il n'etait pas préparé n'est pas valable.
Les vacances son terminé depuis se matin et le xbox Live ne marche toujour pas correctement.
En fait Microsoft nous a fait des excuses mais ds le font il se foute bien de notre gueule.
De même que leur soit disant nouvelle console ds les super Pack COD4 et bien elle fait encore plus de bruit que l'anciene qui a 2 anmaintenent.
C'est du foutage de gueule mais malgres cela la xbox 360 et sont xbox live reste ce qui se fait de mieux pour le moment.
Alors comment l'obtenir gatuitement ????!!!!!!!!!!!!
@weip
Blizzard rajoute déjà du temps au compte des joueurs lorsque les serveurs plantent ou qu'il y a des downtimes majeurs.
@ sassa
Justement, c'est ce que je disais, au moins Blizzard ont la décence d'accorder quelques choses en retour lorsque leur service qu'on paye pour plante. Dommage que ce ne soit pas le cas de Microsoft... Comme exemple avec le jeu XBLA que MS donne, c'est comme si Blizzard nous donnait un trial de 10 jours de BC, on s'en fou, tout le monde l'a déjà . C'est du temps supplémentaire que l'on veut, comme Blizzard fait en effet ;)
Je comprends blizzard de donnée du temps à 20$ environs / mois, perdre du temps c'est chiant, mais à 5$ / mois, je pense on peut s'en c***** un peu d'avoir perdu quelques jours.
Déja pour commencer les ptit *** de **** qui sont la a dire que les US sont stupide de poursuivre, bin je les enc*** et de 2 oui C'EST NORMAL de chialer contre microsoft et de vouloir AVOIR mieu qu'un simple jeux arcade , et ceux qui dise comme eric je croit et/ou autre que ont fres tu ca a notre FAI ou autre , BIN OUI ont le fres en tk je le ferais , si ta conexion internet NE FONCTIONNE PAS pendant 2semaine ce qui revien a 14$ environ c'est quoi tu fait , tu reste assi sur ton cul et dire pas grave c juste 14$ pis en plus pas grave jpeut pas aller sur internet me faire du fun pendant 14jour (2semaine) t cave . quant a moi , j'apelle et ta meme pas besoin de chialer que si ton service a pas marcher pendant 2semaine ont te rembourse ces 2semaine et ont t'offre meme de te torche le cul (1mois gratuit ou autre chose) , so microsoft c clair quant a moi qui a subi une connerie du genre devrais redonner au joueur un jeux xbox live arcade PLUS 2semaine de plus sur le compte live . juste pour exemple , pour mauvais service de 2 jour jai eu 1 mois gratuit pour internet extrem , telephone,illico et pour l'internet ont ma meme donner 1autre mois de + sur le 12ieme mois so 1 et dernier mois gratuit pour linternet , imaginer juste parce que ont na mal brancher mon service !!!
TK je vais mieu m'exprimer quand quelqun me repondra la dsu et si jrepasse par ici chose pas sur
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Quand c ton quatrieme xbox de marde ta jaust le gout de tacheter un ps3
Quand c ton quatrieme xbox de marde ta jaust le gout de tacheter un ps3
