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MONTREAL (La Presse Canadienne) - Devant la multitude d'offres de forfaits de téléphonie cellulaire, des enquêteurs du magazine «Protégez-Vous» invitent les Québécois à bien évaluer leurs besoins et à comparer les prix, car une fois le choix arrêté, il leur sera difficile et coûteux de changer de fournisseur.
En effet, la plupart des contrats engagent le consommateur pour une durée de un à trois ans et résilier avant la fin du terme prévu peut entraîner des pénalités allant jusqu'à 400 $.
De plus, les appareils sont optimisés pour fonctionner principalement sur le réseau de la compagnie qui le vend; ainsi, qui dit nouveau fournisseur, dit souvent nouveau téléphone.
L'industrie du cellulaire est l'un des secteurs les plus problématiques pour les clients selon l'Office de la protection du consommateur (OPC), qui a reçu 10 000 plaintes et demandes de soutien à ce sujet en 2006. Depuis juin 2005, le nombre de forfaits et de services prépayés a doublé.
Pour sa prochaine édition, Protégez-Vous a notamment analysé les cinq principaux profils de forfaits offerts et s'est livré à un test de 40 téléphones.
© La Presse Canadienne, 2007
par la rédaction
Les cie de cell sont une gang de crosseur faite attention ya rien de gratuit dans ce bas monde.
Les cie de cell sont une gang de crosseur faite attention ya rien de gratuit dans ce bas monde.
Juste à prendre un téléphone à la carte ! Comme ça pas de problème.
Les téléphones à la carte coutent très chers de la minute (jusqu'à 40 cents!) et en plus, il y a une limite de temps (entre 1 et 3 mois). S'il reste un solde à la fin de cette période, le solde est perdu à moins de racheter une autre carte! Il me semble que quand on achète une carte de 10$, on devrait avoir pour 10$ de service...
Je viens de faire une analyse "complete" des fournisseurs pour le service prepaye (pour usage limite seulement) et j'en ai conclu...que ca n'en valait pas la peine! Ils tous chers et ont tous des choses cachees....mais Virgin semblait le meilleur....meme si on n'a pu correctement repondre a ma question (pourtant precise et detaillee)....Virgin promet de revenir a la charge en janvier avec des post-payes....on verra ce que ca donnera!
Lundi 29 oct.
Achète à 67 ans un 1er contrat (3 ans) de tél. cellulaire (forfait de 150 min. à bon prix, je crois) avec le chien.
Sort de chez Costco où le très jeune vendeur me l'a activé pendant que je passais à la caisse du Costco, je l'essaie. PAF.. 2 messages texte déjà .
Vais les lire. Un du chien pour me souhaiter la bienvenue et l'autre d'un vendeur de pacotilles de cell.
Mardi, 13 nov.
Première facture du chien. 1.50$ pour 2 messages texte...
Avoir su, j'aurais JAPPÉ.
... suite par oubli.
Au fait, je soupçonne ce jeune vendeur qui s'adressait constamment à un supérieur quand je lui posais mes questions auxquelles il ne pouvait répondre (donc en entraînement), d'avoir été quérir ces 2 messages texte.. et moi nouvel utilisateur, je suis tombé dans le piège à mon premier essai du téléphone.
Mais c'est aujourd'hui que PROTÉGEZ-VOUS nous met en garde... avec raison.
Au fait, le chien a reçu (lu dans La Presse: pub du 13 ou 14 nov. 2007) un "reward" comme étant le meilleur compagnon de l'homme qui possède un cellulaire.
Ici au Canada ce sont les compagnies qui contrôle tout le marché, alors on doit payé sans dire un mot comme d'habitude. En France on achète le cellulaire de notre choix et après on choisi le forfait de notre choix selon nos besoins. C'est simple, pour en arrivé là , ici aussi, exigé des cellulaires débarrés. De cette façon plus besoin d'être obligé de choisir entre Rogers ou Bell ou encore Fido ou Telus, on choisi celui qui offre le meilleur prix selon nos besoins, car tant que les compagnies vont tout contrôlé, les prix ne sont pas près de baissé vous comprenez..... Et je me demande bien pourquoi Protégez-vous ne parle jamais de ce genre de choses.... Veulent-ils vraiment nous protéger? Qui sont leurs commanditaires? Sont ils vraiment impartiale? Sont ils vraiment aux services des consommateurs? On lis tous cette revue, mais on ne se pose jamais ces questions.
A la carte avec Telus, 25 cenne la minute. Tu peux ajouter pleins de fonctions du genre: Soir après 21h et Week-End a 5 cennes la minutes pour 5$ et c'est valide pour 1 mois (Sans obligation de renouveller la fonction à tout les mois). Tout dépendant de l'utlisation qui en est faite, je trouve que c'est une bonne offre personnelement puisque j'utlise mon téléphone que les fins de semaine et en soirée.
Moi je suis avec Telus à la carte. Tant qu'on achète une carte de 10$ par mois, les $ s'accumulent et ne se perdent pas. Comme je ne suis pas un gros utilisateur de cellulaire, j'utilise les $ pour faire mes interurbains, ce qui ne me donne pas de frais supplémentaires sur ma ligne résidentielle.
Payer à la carte pour se "libérer", ça serait comme payer son journal $3 au dépanneur pour ne pas être "pogné" dans un abonnement à $1. Pas sur que vos 30 cents la minute vous font paraître plus smatte que mes dix sous. Pour les ti-culs c'est sûr qu'un contrat pour une bébelle ne vaut pas la peine, mais les gens comme moi qui ont besoin d'un cellulaire doivent en avoir un, contrat ou pas, alors aussi bien payer le moins cher.
Vous devez vous tourner sur la pratique de Rogers qui n'est pas honnête. Attention à la Facturation et quand vous appelez alors là ! Vous n'avez pas ou presque de service" On vous fait attendre très longtemps jusqu'à ce que vous raccrochez. '' Nous regrettons pour l'attente car nous traitons un gros volume d'appels '' ceci est valable matin et soir. Un conseil ne signer pas de contrat. Comme ça vous pouvez changer de fournisseur facilement sans etre embêté. Les compagnies n'aiment pas ça mais elles doivent etre honnetes pour qu'on puisse se lier avec elles avec un contrat.
La meilleurs des choses est de carrément pas en acheter.
C'est un luxe carrément inutile
J'arrive des etas unis, le prix ne sont pas moins cheres au contraire. De plus toutes le gugus sont plus cheres. Les gens sont attirées vers les téléphones a 0$ donc ils signent un contrat, je crois normal que le fournisseur exige un paiement si le client se retire après 3 mois, en passant Bell est plus facile a négocier pour une cancellation. Rogers c'est les pires. Pour le prépayé le mons chères sans attrappes est le choix du président (PC Mobile) chez Loblaw's/maxi/provigo ,20¢ la minute sans aucun autres frais. mais c'est pas les téléphones les plus cool, bien hate de voir les tarifs de Bell une fois la privatisation complété.... ca va être bon pour le consommateur
,,,,,tout ca c est de la bouillie ,,,,Q uest il arrive aux supposes recours collectifs ..pour les vols de fonds sur les cartes prepayees ...disparition des fonds accumules au credit des abonnespour la plupart AGES ,,,disparus des 40. 50. 75.00$ y en at il qui se sont laisse fermer la geu....pcq c est depuis ces evenements que la carte de bell a 10.00$ a disparue et que la moins chere a grimpe a 15.00$...l office N A RIEN FAIT MEME PAS UN PETIT PROTET,,,,,au canada c est les compagnies qui ont raison de dompter les moutons.....PAYEZ ET FERMEZ LA les faits parlent par eux meme
Les fonctionnaires de l office de protection des cons ommateurs reste immobile si TU ne t occupes pas toi meme de tout,,,,,,,,,ils ne deshonnorent pas leur reputation ...ne rien faire a part de beaucoup de poussiere....menaces un commercant avec L'opc....il va falloir l hospitaliser pour impossibilite de l'arreter de rire
Certain que les compagnies de cellulaires nous déplument puisque la dérèglementation de la téléphonie, c'est ça. Ne plus avoir de règles. Même pas de règles morales, sinon d'une morale très élastique.
On voulait du libre-échangisme nord-américain, l'ALENA? Ça fait partie du "package deal". "Tu l'as voulue, tu l'as eu. Tu l'as choisie, c'est tant pis". (vieille toune). La mondialisation actuelle, c'est ça. Je préfère la "gaugauche" que tant de monde dénigre.
Ok pour à la carte.... Je sais..., pis j'en ai 3 depuis + 3 ans... Mais les forfais changent très souvent.... suis avec Virgin.... Les forfais comme avec Telus, c'est le cout d'achat.... y a rien de gratos dans cette jungle..., donc on y va pour le meilleur....
Les compagnies de cellulaires au canada sont de véritables bandits, il n'y a aucun doute...Exemple; Fido charge 2.50$ la minutes lorsque vous êtes en "roaming" au USA...et il ose dire; pour aussi peu que 2.50...? Hein!
On paye également 0.05$ le ko pour l'usage Internet...n'importe quel touriste américain en visite au Canada paye 0.01$ le KO...en utilisant nos réseaux... les canadiens sont habitué de se faire fourrer et les compagnies ont compris ca...
Si au moins la CRTC se tenais debout!!!! Mais non; toujours à genoux, édenté, dégriffé, borgne et bien accommodante avec les compagnies de téléphones; si vous voyez ce que je veux dire ;-)
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Michel
trop compliquer ton affaire
appeler un numero pour attendre un retour et rappeller notre numero
en plus faut referrer 2 nouveaux clients pour garder le tarif
j'ai arretter de lire , car j'imagine encore d'autres * conditions.
en fait pas mieux que les autre crosseurs!!!
