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vendredi 5 octobre 2007 à 8H31

Apple admet l'existence d'un bogue qui fait planter certains iMac


imac_400.jpgApple a admis, hier, qu'un bogue peut faire planter la nouvelle génération de ses ordinateurs iMac, suite aux commentaires de plusieurs utilisateurs victimes de la défectuosité.

Le bogue entraîne l'écran de certains iMacs à figer, bien que le processeur continue de fonctionner normalement. Les utilisateurs concernés doivent alors redémarrer physiquement leur ordinateur.

Selon certains propriétaires, le bogue surviendrait lorsqu'ils utilisent des jeux vidéo exigeants ou lorsque leur ordinateur fonctionne pendant plusieurs heures. D'autres personnes ont cependant indiqué que le bogue survenait de façon purement aléatoire.

Quelques internautes soutiennent que le bogue serait apparu après l'installation automatique d'une mise à jour d'Apple pour ses ordinateurs, le mois dernier. La mise à jour contenait, entre autres, un correctif du pilote de la carte vidéo.

Certains de ces utilisateurs ont indiqué dans un forum de discussion d'Apple que le bogue a disparu lorsqu'ils ont restauré la version par défaut de leur ordinateur.

Lors d'un échange de courriels avec le magazine Macworld, Apple a, pour sa part, précisé que son équipe travaillait actuellement à corriger le bogue et estime que son correctif sera probablement prêt «d'ici la fin du mois». La compagnie n'a toutefois pas voulu préciser la cause de la défectuosité.


par Christian Leduc


VOS COMMENTAIRES


Cet article a reçu 18 commentaires


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    MiK a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    Dans mon cas, c'est lorsque j'utilisais Google Earth. Tout se figeait, et des lignes verticales tapissaient mon écran (OS 10.4.10). Je ne pouvais que redémarrer physiquement mon ordinateur et flusher Goggle Earth (la dernière version). Dommage, j'aimais bien ce logiciel. Ça n'arrivait pas en début d'année lorsque toutes ces mises à jour n'avaient pas eu lieu encore.

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    JMV a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    Pourtant, on m'avait dit que les Mac étaient parfaits!!!????!?!

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    Marc-André a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    Rien n'est parfait dans la vie. Tout le monde a de petit problème! Au moins, la compagnie le reconnait!! Ce n'est pas comme microsoft qui a toujours nié les écrans bleus dans le temps!

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    Pat Metal a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    Vive les MAC INTEL!!!! :P

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    Emil a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    C'est drôle, avec Windows l'écran ne fige pas quand on ouvre les logiciel qui font figer les iMac.... Il me semblait que les Mac ne boguaient jamais. Vive Windows!!

    C'est rare qu'Apple admet qu'il y a un bug dans ses produits AVANT de les corriger (!). On fait des progrès.

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    Marc-André a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    Emil : t'a pas utilisé windows à pleine capacité, windows fige de temps en temps.

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    Yahve a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    Bon bon bon.... Les utilisateurs Windows se fâche contre les utilisateurs de Mac.... Arrêtez donc vos niaseries ! Tout les utilisateur de Mac reconnaitrons qu'il y a beaucoup, mais beaucoup moins de problème avec Mac que Windows et n'oubliez pas que 99% des utilisateurs de Windows n'ont jamais essayé un Mac. Ils ont le droit de pas aimé, le mac n'est pas fait pour tout le monde, donc c'est leur choix, mais je trouve qu'il se ridiculise quand il vente Windows au détriment des léger problèmes de Mac, et comme Marc-André disait, rien n'est parfait.

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    Maxime a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    Com on, c'est quoi ça cette rivalité de cours d'école. Ma boîte à lunch est plus belle que la tienne.

    Y'a des avantages et des inconvénients aux trois systèmes d'exploitations (en incluant linux) et effectivement, ils ne sont pas pour tout le monde. J'ai eu plus de bugs sur Windows que Mac, j'ai eu de la difficulté à trouver des équivalents Mac pour de petits logiciels windows, je suis nul en programmation et il n'y a pas de suite d'Adobe sur Linux.

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    Vincent a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    Ouin, c'est pas la place pour une autre guerre Windows vs Mac, sinon on en a pour des pages...

    C'est drôle que je vois cette petite nouvelle, pouisqu'il y a une douzaine de jours j'ai acheté le nouveau iMac à ma femme, et elle avait ce problème d'écran qui fige. Ça se produisait pas mal aléatoirement. Et souvent, l'écran figeait, et la souris bougeait encore, ce qui démontre que le processeur fonctionnait encore. On l'a acheté chez Best Buy, alors on a profité de nos 15 jours de satisfaction, et on l'a échangé pour un autre. Ils ont pensé que c'était probablement un problème de mémoire vive, mais je leur ai dit "inutile de le tester, j'en veux un neuf".

    Le nouveau a figé aussi, mais moins souvent. Mais là je suis soulagé (mais un peu frustré aussi parce qu'on a jamais eu ce genre de problème avec notre ancien iMac G5) de savoir qu'il y a un bogue, et qu'il devrait normalement être corrigé bientôt.

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    Emil a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    Franchement tout le monde : je n'ai pas fait un commentaire pro-MS pour partir une guerre. Je suis un lecteur de ce site, et je suis un peu tanné des tonnes de commentaires anti-Microsoft publiées à tous les articles relatant de Microsoft, ou même de Apple. Quand ce sont des commentaires contre Microsoft, il n'y a aucuns problèmes, sauf que quand ce sont des commentaires contre Apple, là ça ne passe pas.

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    danielle a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    donc est-ce que ça serait mieux t'attendre quelque mois avant de se procurer le nouveau imac. Car je veux faire le saut étant une utulisatrice de pc je veux me convertir. En passant est-ce que le changement se fera facilement ou bien j'aurais besoin d'une formation quelquonque?

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    Vincent Allain a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    @ Emil: pour ma part inquiète toi pas, je disais ça avec un brin d'humour... ;-) (surtout que je n'ai pas vraiment de préférence entre Windows et Mac)

    @ Danielle: la facilité de transition vers le Mac dépend surtout de comment tu te débrouilles avec les ordinateurs en général. Mais en gros je dirais que ce n'est pas plus difficile d'utiliser un Mac. Voir même plus facile, selon l'expérience de ma conjointe qui a fait la transition il y a un bout de temps. Va voir ce site, je crois que c'est un très bon survol du Mac: http://www.apple.com/support/mac101/

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    Vincent a dit le 5 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    Ou en fait, encore plus celui-ci: http://www.apple.com/support/switch101/

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    obiwanceleri a dit le 6 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    C'est vraiment une gaffe monumentale de la part de Apple. La pomme n'avait pas le choix de sortir publiquement sur la question. Espérons qu'elle fait vite!

    D'ailleurs disons-le franchement, ce n'est pas très acceptable ce problème - sont pas censés tester les mises à niveau sur des milliers de machines avant de les lâcher lousse? Hmmm...

    En tout cas. D'un point de vue purement personnel, j'aime mieux les PCs sous windows ou Linux. Avec le Mac je me sens trop "enveloppé".

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    Maple a dit le 7 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    Sur mon imac , j'ai Windows et Mac, le problème est arrivé 3 fois (n'épargnant aucun des systèmes d'exploitation) dont 2 fois en consultant Google earth

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    Gonzo a dit le 8 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    Vive apple ! Sans compter les Ipod qui prennent feu ! hahaha.

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    Edge a dit le 9 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    @ Gonzo : Mais de quoi tu parles avec tes iPods en feu ? Aucun iPod n'a eu de problème de ce genre.


    Apprend à écrire iPod comme il faut avant de parler.

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    ymac a dit le 10 octobre 2007 Signaler ce commentaire

    @Edge: Gonzo parle de ce fait divers:
    "Un citoyen américain employé dans un aéroport a eu le malheur de voir son iPod Nano prendre subitement feu dans sa poche.
    Danny Williams, originaire de Douglasville en Géorgie, portait son iPod dans une des poches de son pantalon lorsqu'il a soudain ressenti une vive sensation de brûlure et constaté avec horreur que des flammes sortaient de sa poche.Le Nano avait pris feu, raconte-t-il, et les conséquences auraient pu être beaucoup plus graves étant donné son travail à l'aéroport.
    "Je flippe encore à l'idée que mon iPod vieux d'il y a seulement un an et demi ait pu prendre feu dans ma poche", confie Danny Williams à la chaîne WSBTV. "J'ai donc baissé les yeux pour constater que des flammes m'arrivaient à hauteur du torse. Si les agents [de l'US Transportation Security Administration] m'avaient croisé et vu la fumée, ils auraient très bien pu me prendre pour un terroriste."
    L'origine de l'incendie demeure encore inconnue, mais Apple a demandé à récupérer l'appareil et s'est engagé à le remplacer.
    La gamme Nano utilise des batteries lithium ion qui ont connu de nombreux problèmes de surchauffe dans certains téléphones portables, appareils photos numériques et ordinateurs portables.
    Ces problèmes surviennent lorsque des fragments métalliques contaminent l'accumulateur, ce qui provoque des courts-circuits et l'inflammation des liquides de la batterie."
    (source: vnunet.fr, 8 octobre 2007)


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