Le professionnalisme dans nos communications
Un des aspects qu'on néglige particulièrement lorsqu'on travaille à la maison est le professionnalisme de nos communications. Tamara Berry, dans eMoms At Home, en parle dans Give Your Freelance Business a Professional Make-Over.
Utilisez-vous une adresse de courriel d'un fournisseur générique, comme Hotmail ou gMail? Ce n'est probablement pas une pratique des plus professionnelles. Pensez plutôt à vous procurer un domaine du type prenomnom.com ou votreentreprise.com. Ils sont généralement abordables -selon le fournisseur que vous choisirez- et dégagent une image beaucoup plus professionnelle.
Et le téléphone? Que pensent vos clients lorsqu'ils vous appellent et tombent sur un de vos enfants? Et laissent-ils un message, sur votre répondeur familial? Les téléphones cellulaires sont de plus en plus abordables. Pensez-y, quitte à utiliser le renvoi d'appel lorsque vous êtes seul à la maison.
Et donnerez-vous votre adresse physique? Personnellement, j'ai beaucoup de difficulté à la donner. Généralement, mes clients l'ont une fois une vente conclue, mais plusieurs préféreraient l'avoir plus tôt. J'hésite toutefois à la divulguer sur Internet, par exemple.
Chaque petit geste compte!
