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 Adviso Conseil publie une étude sur l'impact d'Internet sur la distribution du transport aérien de passagers au Canada |
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 03 mars à 08h54
Adviso Conseil, en partenariat avec la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier de HEC Montréal vient de publier une note industrielle intitulée : L’impact d’Internet sur la distribution du transport aérien de passagers au Canada.
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Selon l'étude, ce secteur subit des mutations significatives depuis quelques années, notamment en termes de stratégies d’affaires électroniques, et Internet en aurait boulversé la chaîne de distribution en faisant des voyageurs des consommateurs mieux informés et aptes à traiter directement avec les compagnies aériennes. Les principaux thèmes abordés dans l'étude sont : le consommateur, apprendre des «Low-Cost», utilisabilité et pratiques d'affaires électroniques, agences de voyages orientées services, agences virtuelles, agences traditionnelles et offre multicanal. 
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