Biztree, fondée en 2001 par deux Québécois de l'Université Laval, Jonathan Defoy et Bruno Goulet, développe et commercialise des logiciels de productivité destinés aux PME et travailleurs autonomes. L'entreprise planche depuis plusieurs mois sur une version de Business-in-a-Box basée sur l'informatique dans les nuages. «Les détails sont encore confidentiels mais il s'agit en fait d'une solution vraiment puissante et complète qui aura le potentiel de changer la façon dont les PME gèrent leurs documents d'affaires et le processus qu'est la rédaction de ces documents essentiels en entreprise», explique Jonathan Defoy, chef de la direction de Biztree.
Business-in-a-Box se veut le produit vedette de l'entreprise, pour lequel des versions en allemand, en italien et en portugais viennent d'être lancées, portant ainsi le nombre de langues disponibles à 7. Le logiciel est disponible pour les environnements Windows et Mac, à un prix de 199,95$ pour tout achat effectué avant le 24 juin. «Business-in-a-Box compte déjà plus de 4 millions d'utilisateurs dans 220 pays à l'international», ajoute M. Defoy.
Cette popularité grandissante du produit s'explique par la disponibilité de 1500 modèles de documents d'affaires qui peuvent s'éditer facilement par l'entremise de l'éditeur de texte intégré, de Microsoft Word ou de OpenOffice. L'entreprise souligne que Business-in-a-Box est la façon la plus efficace de rédiger les documents légaux et commerciaux, puisqu'ils ont été écrits par des avocats, pour les clients qui ne se doivent que de personnaliser certains champs par l'entremise de la fonction d'auto-insertion.
Le contenu du logiciel serait d'ailleurs à la base l'un des avantages concurrentiels de Biztree. «Aucune autre entreprise sur la planète n'offre un produit comme Business-in-a-Box», dit M. Defoy, avant d'ajouter que «nous avons aussi développé toute une technologie pour nous aider à gérer nos énormes campagnes publicitaires dans Google AdWords». D'ailleurs, et depuis près de 10 ans, Google génère un volume constant et important de visiteurs intéressés à Business-in-a-Box. «Google représente environ 75% de notre trafic web et est un élément majeur de notre succès sur Internet», souligne le chef de la direction.
L'équipe Biztree compte une trentaine d'employés et bénéficie d'un système de téléphonie IP très avancé pour répondre aux clients répartis aux quatre coins du globe. «Nous sommes également à la fine pointe en termes d'hébergement web puisque nous accueillons plus de 25 millions de visiteurs uniques par année sur notre site et une grande partie de ces visiteurs téléchargent notre logiciel, nécessitant ainsi une infrastructure autant rapide que puissante» m'explique mon invité.
Questionné à savoir si une anecdote particulière pouvait être partagée aux lecteurs de Branchez-Vous, M. Defoy m'informe qu'il y a quelques années de cela, un client a communiqué avec son entreprise pour demander si Biztree pouvait développer un guide «sur comment devenir une vedette du porno»! « Bien que le service à la clientèle soit au centre de nos préoccupations, il faut bien avouer que certaines fois on ne peut satisfaire tout le monde!», de conclure Monsieur Defoy.
par Dominique Lamy
