Imaginez-vous. Vous passez devant un magasin de chaussures, dans sa vitrine vous voyez la plus belle paire d'escarpins que vous ayez jamais vue. Horreur! La boutique est fermée. Sur la vitre vous apercevez toutefois un écran qui vous invite à consulter un catalogue interactif. Votre paire d'escarpins s'y trouve, ainsi que son prix et les différentes couleurs disponibles... C'est ainsi que 2XM Interactive compte révolutionner les vitrines des magasins de vente au détail.
«Engagement, rétention, référencement». Tel un enseignant, le fondateur et pdg de 2XM Interactive, Antoine Azar, explique patiemment comment il compte créer «un pont» entre le site web et la vitrine d'un magasin. Son nouveau produit, un écran interactif qui peut se placer sur une vitrine, doit respecter les trois mêmes critères qui font le succès d'un site.
Engagement: retenir l'attention du piéton qui passe devant la vitrine et l'écran. Rétention: s'assurer qu'il reviendra plus tard ou qu'il visitera le site web de la marque. Référencement: l'encourager à partager son expérience. «Qu'est-ce que vous pensez de ces escarpins verts? Je pense me les offrir demain». Ce message et la photo de vos escarpins envoyés par vous sur Facebook viennent de régler la question du référencement.
Un magasin et une vitrine d'exposition seront bientôt installés dans le studio de la start-up montréalaise. Les clients pourront ainsi tester les différentes expériences de marketing rendues possibles par un écran interactif: consulter un site ou un catalogue, prendre et envoyer des photos ludiques, faire tourner le mannequin d'une vitrine, participer à un concours, etc. Des applications toutes faites seront proposées mais 2XM développe également des applications sur mesure.
La jeune entreprise a commencé en 2008 par développer des applications mobiles pour des clients parmi lesquels figurent aujourd'hui Siemens, Ubisoft, Oxfam ou Kelly & Co. À côté de cette division devenue tout à fait rentable, M. Azar s'est lancé début 2010 dans la création de l'écran interactif. Celui-ci devrait être présenté en grandes pompes vers la fin du mois de mars et fera passer 2XM du statut de «compagnie de services» à celui de «compagnie de produits», espère le pdg.
M. Azar s'attend à ce que son produit ait un «très gros impact» sur les campagnes marketing des magasins. «On passe de l'âge de pierre au 21e siècle», estime-t-il. S'il sait que son entreprise n'est pas la seule à développer ce genre de technologie, il pense toutefois qu'elle est une des seules à offrir des applications prêtes à l'emploi pour révolutionner les vitrines.
par Marie-Noëlle Reyntjens
