Comment devenir une start-up lorsqu'on est sur le marché depuis plus de 10 ans? Simple. Prenez une grande respiration, retirez de la vente votre dernier produit tout fraîchement sorti en magasin et investissez tout en R&D.
C'est à peu près l'aventure entreprise par EleASoft il y a 4 ans. Aujourd'hui, la Québécoise sort le produit dans lequel elle a tout investi, Wizzsoft. Il s'agit d'une application infonuagique qui intègre cinq tâches de gestion (honoraires, facturation, archivage, etc.) et qui est destinée aux travailleurs autonomes et aux petites entreprises.
Spécialisée d'abord en développement de produits d'entreprise à entreprise, EleASoft a décidé en 2006 de tenter sa chance sur le marché des consommateurs. Trois mois après la sortie de son application sur CD - en fait, une version primaire de Wizzsoft - au début de 2008, elle décide toutefois de retirer son produit des Best Buy et des Future Shop afin de suivre les conseils d'Investissement Québec et de concevoir un produit dans les nuages.
«Il était impossible financièrement de supporter à la fois la commercialisation d'un produit et un investissement en R&D», explique Denis Robert, président et chef de la direction d'EleASoft. Il a fallu une bonne dose de cran au fondateur de l'entreprise, Richard Charpentier, pour prendre cette décision mais le risque était calculé, affirme M. Robert. À ce moment-là , le cloud apparaissait déjà comme une solution d'avenir.
Pour M. Robert, la valeur ajoutée de l'infonuagique, c'est la possibilité pour une entreprise d'utiliser une application qui n'est pas physiquement sur ses serveurs, elle ne doit donc pas se soucier de tout ce qui relève de l'optimisation des plateformes. L'application offre par ailleurs une très grande sécurité quant à la sauvegarde des données et de l'accès client, souligne-t-il.
Quatre ans plus tard, l'audace de M. Charpentier va payer, selon M. Robert. La réponse au produit sorti il y a deux semaines est «phénoménale», dit-il. Bien sûr, il est encore trop tôt pour donner des chiffres mais Wizzsoft compte déjà des utilisateurs en France, en Angleterre, en Chine, aux États-Unis en plus du Canada. «Les clients sont étonnés de la performance du produit et de la qualité de notre service à la clientèle». En effet, Wizzsoft, c'est une application - bientôt disponible aussi sur mobile - mais également un support. Une denrée rare dans le monde des petites entreprises, remarque M. Robert.
par Marie-Noëlle Reyntjens
