Premier détaillant en ligne en Amérique du Nord et en Europe avec des ventes dépassant les 30 milliards de dollars (USD) par an (selon Internet Retailer), Amazon est recommu comme un pionnier des tests A/B sur des sites de vente en ligne... et semble actuellement conduire un test important pour refondre ses éléments de navigation principaux.
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Avec l'arrivée imminente de Pâques cette fin de semaine, on trouve parfois de grosses surprises... Un chocolatier, installé aux quatre coins du monde, vend en ligne des assortiments de chocolat pour 6 mois et plus.
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Une récente étude de Cap Gemini vient d'indiquer que 33% des américains le feraient. Une raison importante de ce choix serait l'espérance d'un meilleur prix et d'une meilleure transparence en ligne que chez un concessionnaire. Le rapport confirme aussi que le Web est la principale source d'information lors du magasinage de véhicules, qui devient aussi de plus en plus court.
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Il y a quelques mois, Facebook signait une entente avec la compagnie Zynga - développeur de jeux sociaux sur Facebook. Avec cette nouvelle entente, 30% du montant des ventes du développeur iront à Facebook parce que toutes les transactions sur Facebook se feront par l'entremise de crédits Facebook. Comme leur nom l'indique, les crédits Facebook sont de l'argent Facebook que l'on peut se procurer en échange de vrais dollars pour ensuite faire des achats sur le réseau social.
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Le site d'achat en groupe Groupon semble vouloir ouvrir à Montréal, mais a décidé de lancer ses campagnes avant que le site soit terminé.
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Pour plusieurs d'entre nous, la fin du mois d'octobre signifie aussi le début du compte à rebours avant les fêtes. Pour les commerçants et plus précisément pour ceux qui s'adonnent au commerce électronique, cette période de l'année est cruciale. En effet, si on se réfère aux chiffres de l'an passé, en décembre 2009, 1,3 million d'adultes québécois (21 %) ont dépensé en moyenne sur le Web 349 dollars chacun. Sans se lancer dans les prédictions, il a fort à parier que l'année 2010 en soit aussi une où les dépenses en ligne vont augmenter de façon significative!
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En comparaison à l'an dernier, Coremetrics affirme que les ventes en ligne du lundi 30 novembre ont été 13,7% plus élevées que l'an dernier. En comparaison avec le Black Friday 2009, on parle d'une augmentation de 24,1%.
L'auteur de Life Inc,, Douglas Rushkoff nous parle de la vie après le tout gratuit et le retour à l'échange de valeur.
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Étant donné nos nombreuses accréditations avec Google, nous avons souvent la chance d'obtenir des présentations sur les tendances à venir. J'ai eu un intérêt certain pour une présentation que nous avons reçue dernièrement sur les intentions des consommateurs pour cette période des Fêtes.
J'ai eu la chance de donner une conférence au Webcom 2009 le 13 mai dernier et, étant donné que plusieurs semblent l'avoir apprécié, je me suis dit que je devrais en faire un résumé.
L'optimisation Web se démocratise de plus en plus, encore une fois grâce à Google. Ce qui est bien dans tout ça, c'est que quand les marchands s'efforcent pour mieux adapter leurs pages de destination pour améliorer leur performance, ils facilitent également la vie des utilisateurs finaux.
Bienvenue dans l'univers de l'optimisation de sites Web avec l'outil gratuit Google Website Optimizer ou GWO pour les intimes.
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Malgré la crise économique qui frappe, le détaillant Amazon a connu la meilleure saison des fêtes de son histoire.
Avec la montée en flèche du mobile, plusieurs voudront offrir une version mobile de leur site ou de leurs outils en ligne. J'ai déjà parlé de l'opportunité que ça peut représenter.
Une entreprise offre un outil pour développer ces applications et les distribuer via l'AppStore et/ou l'équivalent d'Android sans aucune connaissance en programmation.
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Le développeur d'une application iPhone semble meilleur à faire parler de lui qu'il l'est pour développer de réelles applications. L'application se contente de vous rappeler que vous êtes riche...
Jean-François avait déjà assisté en avril dernier à une conférence de Bryan Eiseinberg sur la mesure de performances Web au eMetrics Toronto. Bien qu'il y ait beaucoup de ressemblances dans ces 2 conférences, voilà maintenant ce qu'il avait à dire au SES Toronto.
Najoua Kooli, Directrice de projets au Cefrio et Philippe Le Roux, président de VDL2 ont présenté hier matin, dans le cadre de la Journée Infopresse sur le Commerce électronique 2008, un bilan chiffré de l'état du commerce électronique au Québec, et des opportunités bien réelles manquées par les entreprises.
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On connaît déjà Kayak, Farecast ou encore Yapta dans le domaine du tourisme : ils servent à mieux acheter des billets d'avion. Le modèle est repris dans le domaine du ski.
Un site dont la stratégie est de se concenter sur un seul produit par jour peut-il fonctionner ? Apparemment. Cela fait déjà quelques temps que Woot le prouve.
En élaborant des fonctionnalités nouvelles pour des sites transactionnels B2C, on tend à oublier des caractéristiques essentielles de la transaction: l'utilisateur veut savoir ce qu'il achète, comment et combien cela lui sera facturé, et comment cet item lui sera livré. Si le consommateur (ou le développeur) habitué aux transactions en ligne prend ces éléments pour acquis, peu de sites répondent complètement et rapidement à ces requis de base.
Plusieurs types de contenus aident les consommateurs à effectuer leurs décisions d'achats. Mais quel type d'aide à la décision influence le plus les consommateurs?
Hier, c'était le «cybermonday»...qu'est-ce qui rime avec cette journée? Ventes en ligne. Imaginez-vous que même si on prévoyait des ventes de plus de 700 millions de dollars en ligne hier, Yahoo a oublié de vérifier que ses serveurs étaient prêts!
Je veux vous raconter une histoire de fraude de commerce électronique terrible dont j'ai été victime récemment. J'ai fait une mise à jour car ils m'ont contacté depuis l'écriture de cet article et ont réglé certains problèmes. Il en reste tout de même quelques uns, mais je dois ajuster/retirer certains propos. En ajouter aussi.
J'ai pris connaissance du dernier rapport de l'utilisation de l'Internet au Canada de eMarketer. Bon vous me direz qu'on en apprend de moins en moins dans ce type de rapports, et je serai d'accord avec vous. Par contre, mon métier m'oblige à y jeter un coup d'oeil. Quelques faits marquants.
Je crois que Radiohead vient de faire mal au « major » de l'industrie musicale. Ils ont réussi à faire 9,6 millions de dollars directement dans leur poche en quelques jours. Pensez-vous que d'autres artistes vont les imiter ?
J'étais à la conférence de Chris Andersen hier et, décidément, il a certaines idées qui ont probablement fait mal à certaines personnes dans la salle.
Vous est-il déjà arrivé d'entrer dans une boutique et que le commis vous donne l'adresse de son concurrent? Nous voyons, de plus en plus, cette façon de faire sur le web.
Un projet de refonte de site demande toujours beaucoup de travail et de ressources. Voici 9 questions pour vous aider à décider s'il est temps de faire le grand saut.
Je suis, en ce moment même, en train d'écouter Rand Fishkin de SEOmoz qui s'entretient à notre audience d'une centaine de personnes. Suivez les différents conférenciers en temps réel.
On le sait, Internet donne du pouvoir aux consommateurs. Ceux-ci ont tous les outils dont ils ont besoin pour empêcher les entreprises de les prendre pour des "niaiseux". Qu'est-ce qui fait qu'ils ont tant de pouvoir?
On aime bien Google Analytics et on aime aussi Google IG, ou iGoogle, bref la page personnalisée Google. Combinez les deux avec un widget vraiment pratique.
Saviez-vous que plus de 40% des enchères sur eBay se vendent plus chers que le prix « Buy it now » ? Troublant !
Quelle mauvaise idée que celle de Google d'organiser un party la semaine dernière ayant comme principal objectif de mettre de la pression sur eBay...ils ont eu l'air fou à souhait.
Depuis déjà des années, plusieurs s'entendent pour dire que le fait de protéger les chansons afin qu'elles ne soient pas transférables d'appareil en appareil était une fausse route.
Google Analytics rendra disponible à tous une nouvelle version de son célèbre outil d'analyse des statistiques Web au courant des prochaines semaines.
Un nouveau service vient compléter (ou remplacer?) le service de Farecast qui vous aide à décider quand acheter un billet d'avion. Il suit les prix et vous rembourse en cas de chute de prix d'un billet qui vous avez précédemment acheté.
Alors que les clients de Google paient lorsqu'un internaute clique sur une annonce, ils pourraient bientôt payer uniquement lorsque l'action voulue est complétée.
Une récente étude de BIGresearch démontre que le bouche à oreille dépasse tous les types de médias pour l'influence des achats en matière d'électronique et d'automobile. On s'en doutait...
gifttagging.com vous aide à ne pas recevoir des pantoufles en phentex à Noël à l'aide d'un bouton dans votre navigateur préféré.
Un récent sondage de Gartner révélait que 46% des internautes américains étaient concernés par le vol d'information, les données perdues et les attaques sur Internet.
Un récent sondage nous informe des raisons principales évoquées par les consommateurs pour expliquer leur magasinage en ligne pour la période des Fêtes.
Le nouveau « Search Marketing Benchmark Guide 2007 » de MarketingSherpa regorge d'informations sur le positionnement dans les moteurs de recherche. Un des cas les plus intéressants que j'y ai trouvé est celui de Ice.com et son blogue « Sparkle Like The Stars ».
Le Customer Respect Group propose un cadre d'analyse qui rappelle les grands principes qui permettent de s'assurer que le visiteur pour lequel le site a été conçu vive une expérience positive. À noter que les responsables d'un site respectant ces six principes devraient également en bénéficier.
Un collègue Japonais en visite à Montréal est passé au bureau hier pour me présenter une nouvelle technologie époustouflante d'authentification grâce à un téléphone cellulaire. Et ça dépasse l'authentification.
Ça fait déjà plusieurs années que ça m'irrite : l'excellent service de paiement en ligne Paypal et sa moins excellente politique de gestion des langues.
Un nouveau rapport de eMarketer démontre que le Canada n'a rien à envier aux américains en termes de connectivité et d'utilisation d'Internet.
Lorsqu'on publie des images en ligne, soit pour représenter une situation, un produit ou simplement décorer un site Web, il faut s'assurer de la légitimité d'utiliser une telle image. Il faut peut-être même vérifier le travail de votre graphiste. Partage d'une histoire vécue par un collègue.
eBay existe déjà depuis plus de dix ans maintenant, et offre des fonctionnalités évoluées de place de marché. Mais avant les marchés électroniques venait le troc. Des entreprises le font renaître en ligne.
Les emplettes de l'Action de grâce de Google lui permettent de s'approprier 46% du marché du vidéo en ligne.
Une entrevue avec Chad Hurley, le créateur de You Tube, nous en apprend plus sur la stratégie d'affaires de You Tube vis-à-vis des ayant droit d'Hollywood, plus spécifiquement chez Warner. Voici comment il compte monétiser et rétribuer.
C'est lors d'événements comme la fusillade d'hier que je me pose la question si l'architecture Internet telle qu'on la connaît est vraiment le meilleur choix. La majorité des grands portails n'étaient pas convenablement disponible hier, au moment crucial où ils auraient dû l'être, lorsque les gens ont besoin d'être informé. Une solution ?
