C'est une métrique importante à considérer avant d'investir sur un canal ou un autre. Voici un rapport de eMarketer qui a attiré mon attention.
Voici d'où provenait le trafic en 2009 et d'où il provient en 2010 selon un sondage effectué auprès de détaillants en ligne américains (152 détaillants et le répondant est le responsable du commerce électronique) :
On constate rapidement que la marque est importante avec en tête, la navigation directe, c'est-à -dire, les gens qui tapent directement l'adresse d'un site. Il y a par contre une diminution, on trouve de nouvelles façons d'identifier des sites que le bouche-à -oreille physique (dans le sens de pas Web) ou la marque.
Surprise, le courriel est toujours bien positionné et même en augmentation.
Les moteurs de recherche ont toujours la belle part, et gardent la première position si l'on combine le payant avec l'organique. L'organique est en augmentation alors que le payant est resté stable. Les investissements ont probablement montés par contre pour un ratio de trafic égal, à cause de l'augmentation du prix des mots-clés.
L'affiliation et le trafic de sites partenaires a légèrement augmenté.
Le sondage a une très grande lacune, il ne parle aucunement des médias sociaux.
par Jean-Francois Renaud
Il est inexact de dire que la "navigation directe" est composée uniquement de gens qui tapent directement l'adresse d'un site. En fait, c'est là que se retrouvent tous les liens fait depuis un document sans URI, les liens dont le référent a été bloqué, soit à cause du proxy, soit parce que le site référent le bloquait. Et là sont plusieurs des réseaux sociaux...
Il y a également des gens (plus qu'on pourrait le penser) qui tapent l'adresse exact d'un site dans un engin de recherche plutôt que directement dans la barre d'adresse.
@Pierre. En effet et les données des moteurs de recherche le prouvent fort bien. De mémoire, sur Google.ca, le terme "google" arrivait haut dans la liste. Étrange il va sans dire. Ajoutons à cela les adresses exactes et on a un tableau assez comique. Belle image de l'intelligence humaine...ou d'une certaine incompréhension de l'utilisation des moteurs de recherche.
