Bell Canada poursuit Vidéotron pour publicité mensongère. Le géant de la téléphonie accuse son concurrent de faire de la fausse représentation en affirmant offrir le service Internet haute vitesse le plus rapide.
Les deux partis étaient face à face devant le tribunal hier. Bell souhaite que la Cour émette une injonction pour que les publicités de Vidéotron - où l'entreprise affirme offrir «le service d'accès Internet le plus rapide et le plus fiable» - cessent d'être diffusées et réclame 50 millions de dollars de dommages.
Concrètement, la vitesse de téléchargement de Bell serait 7 fois plus rapide que celle de Vidéotron en amont. En revanche, la vitesse de téléchargement de Vidéotron serait la plus rapide en aval puisque son forfait Très grande vitesse assure jusqu'à 50 mbps/s de téléchargement, alors que le forfait comparable de Bell en offre 25 mbps/s.
De fait, le service de Vidéotron serait plus avantageux quand on télécharge des documents de l'extérieur vers l'intérieur, alors que celui de Bell serait plus avantageux dans le sens inverse. Les deux services conviendraient donc à deux types de clientèles. En effet, pour les particuliers, c'est la vitesse de téléchargement en aval (de l'extérieur vers l'intérieur) qui est la plus importante, alors que pour les entreprises c'est l'inverse.
Bell en a également contre les publicités de Vidéotron concernant la fiabilité du signal de télévision où son concurrent use du slogan «Bénéficiez du service numérique le plus fiable, beau temps, mauvais temps», comme on peut le voir dans cette publicité:
Pour Bell, c'est une publicité mensongère, car la disponibilité de son service de télévision numérique par satellite excèderait 99,9%.
par Anne-Caroline Desplanques
Moi j'étais avec Bell pour la télé et je perdais toujours le signal... Coupole installé par Bell... et non par un ti-coune... Et depuis que je suis avec Vidéotron, je n'ai jamais perdu le signal... Pour internet, en ce qui concerne la majorité du monde c'est le download qui est le plus important alors oui Videotron est le plus rapide.
Et même si on considère le upload de Bell qui est plus rapide @ 7mbps… Ils nous fouttent une limite mensuelle de 20go…
De plus, le service ridicule de Bell se passe de commentaires... Ce n’est pas pour rien qu’à elle seule Bell cumule plus de plaintes que toutes les autres compagnies de télécommunications réunis... Un de mes clients s'est déjà vu faire attendre par Bell 9 jours avant que son modem se voit remplacé... Bell s'obstinait à dire que c'était son ordinateur le problème mais dès le premier appel nous avons été très CLAIRE en expliquant que le modem s'éteignait seul... !! Avec Vidéotron les rares fois où j'ai eu besoin de communiquer avec eux, en moins de 24h le problème était réglé incluant la visite du technicien.
C’est Bell et bien simple : Jamais je ne serai client avec eux malgré tout les spam qu’ils m’envoient par la poste… au moins une lettre par semaine pour que je revienne avec eux…
Et pour les publicités… Personne se souvient des publicités où Bell plantait Vidéotron en disant que son service était le meilleur et non partagé par tout le voisinage ? Ça c’était correct… Mais pas quand Vidéotron joue le même jeu !!
50 millions... Ils ont vraiment besoin d'argent :P
J'oubliais... 99.9% de uptime... Ils ne savent pas quand un client perds le signal pour quelques minutes car ce n'est pas tout les clients qui appelle à chaque coupure tellement ils sont habitués... Peut-être que les satellites ont 99.9% de uptime... mais pas rendu sur terre... Ils ne savent pas combien de clients sont connectés le service est unidirectionnel... Vidéotron quand une panne survient ils le savent assez vite.
De toute façon pas besoin d'être bien bien futé pour savoir que les réseaux câblés sont toujours meilleurs et plus fiables que les réseaux sans-fil...
Je crois qu'il est question ici d'internet avec Vidéotron et de SYMPATICO (Service Internet de Bell) ce qui n'a rien à voir avec les soucoupes.
On parles ici de publicité concernant la vitesse offerte par l'une et l'autre des fournisseurs "Majors" au Québec. Le hic, c'est que Bell à 50% raison et Vidéotron également. Donc match nul - Vidéotron sont les plus rapident en download et Bell(Sympatico) en Upload (avec le service Fibe). Donc chacun cible une clientèle précise et les 2 peuvent co-habiter.
50 millions de poursuite ? Je crois pas que ça donne quoi que ce soit !
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Malheureusement il est aussi question de la Télévision.
Pour se qui est de Sympatico je confirme le service et l'uptime pourris, en un mois j'ai recu la visite de 5 technicien pour le même probleme ( perte de signal dsl environs 10x par jour ), chaque fois la probleme devais etres regler pour de bon et malheureusement 2 jour plus tard sa recommencais... Le semaine prochaine les services serons actif chez Videotron et desactiver chez Bell.
Bell fonctionne bien et est rapide... quand il fonctionne.
@ICEMAN64B : Ils parlent en effet de la télé ET DE l'internet... Oui Bell 50% raison pour la vitesse... mais à qui convient un accès de 25mbps/7mbps avec un quota de 20go/mois ??? Bell se foutent de notre geule pour le service et les produits...
@Galthorn : Tu vas être très heureux chez Vidéotron. En tout cas, moi je le suis ! Bell fonctionne tout sauf bien... Et c'est hyper lent... Attends de voir avec Vidéotron. Quel accès as-tu pris chez Vidéotron ?
TGV 30, besoin de rapiditer et de bandwitdh ^^
