Le fabricant d'accessoires californien Belkin s'est fait prendre la main dans le sac en train de payer des internautes pour qu'ils affichent de bonnes critiques d'un de ses produits.
Vendredi dernier, le site The Daily Background révélait qu'un employé de Belkin recrutait des internautes pour qu'ils disent du bien d'un concentrateur USB sur le site Amazon.com.
Le représentant leur offrait 0,65$. En échange, les internautes devaient donner une note de 100% et dénigrer les autres commentaires négatifs.
Comme par hasard, il s'agissait d'un produit malmené par les utilisateurs à cause de ses nombreux problèmes.
La nouvelle s'est répandue comme une traînée de poudre sur Internet, forçant Belkin à se confondre en excuses sur son site web.
«Belkin ne participe pas, ni n'encourage les pratiques contraires à l'éthique», a dit le président Mark Reynoso.
«Nous somme extrêmement désolés que cela ce soit produit». La société affirme avoir appris les actes de son employé avec «grande surprise et consternation».
Belkin s'est empressée de faire retirer les critiques biaisées «pour regagner la confiance» des consommateurs.
Au lendemain des excuses de Belkin, le produit en question affiche 17 critiques sur Amazon et une note d'une étoile et demie sur cinq.
par Carine Salvi
Je ne comprends pas pourquoi Belkin ferait ça, leurs produits sont tous fantastiques sans exception.
Je suis tout à fait d'accord avec Jacques, les produits Belkin sont extraordinaires. Je n'achète plus les produits des compétiteurs.
Je vois que le programme de recrutement est en place au Québec aussi :o).
Et combien d'autres entreprises effectuent des opérations de ce genre?
