Future Shop et Best Buy ont gonflé les prix de certains de leurs produits. Une pratique «immorale» que dénonce Option Consommateurs.
En feuilletant les circulaires de Best Buy et Future Shop, ravisez-vous devant les soldes. Ils sont trop souvent des stratégies de publicitaires immorales, prévient Option Consommateurs.
C'est Michel Daniel, un citoyen de Val-Morin, qui a alerté Option Consommateurs. En magasinant une télé plasma, M. Morin s'est rendu compte que Best Buy et Future Shop étaient les détaillants qui jouaient le plus au yo-yo avec leurs prix.
Ainsi, Future Shop offrait sur Internet le 14 avril dernier un ordinateur portable Hewlett-Packard DV289CA à 1099,99$. Une semaine plus tard, le prix avait mystérieusement grimpé à 1399,99$ mais avec le rabais de 300$, il revenait au même prix que sept jours plus tôt.
L'exemple le plus "dramatique" selon Option Consommateurs est celui du Pavilion DV6618 de Hewlett-Packard chez Best Buy. En quelques semaines, le prix de cet ordinateur portatif a été gonflé de 450$. Le 23 janvier 2008, il se vendait 849,99$. Au 12 février, le prix régulier de l'ordinateur était rendu à 1299,99$. Le détaillant offrait cependant une réduction sur le prix régulier de près de 500$. Il était offert à 799,99$.
Peut-on parler de vrais aubaines, alors? Jean-François Vinet, analyste des services financiers à Options Consommateurs, est indigné et frustré des conclusions de l'enquête qu'il a mené. "Les détaillants ne jouent pas fair game. Les consommateurs se sentent pressés d'acheter le produit avant que le rabais ne prenne fin. Ils n'ont pas le temps de faire un choix éclairé".
L'organisme voué à la défense des consommateurs rappelle que l'article 225 de la loi sur la protection du consommateur interdit aux commerçants de "laisser croire que le prix d'un bien ou d'un service est avantageux".
M. Vinet invite les consommateurs à porter plainte à l'Office de la protection du consommateur ou au Bureau de la concurrence.
Le porte-parole de Future Shop, Thierry Lopez n'a pas voulu commenter, disant simplement qu'une enquête à l'interne serait menée. Best Buy n'a pu être joint dans l'immédiat.
par Carine Salvi
C'est pas nouveau.... et surtout quand on sait que Best Buy et Future Shop sont de la même compagnie.
Autre exemple... le Wii Fit... tout le monde le vends a 89.99$... Mais Future Shop le vend a 99$
comparez le prix reel de beaucoup d'accessoire sur taxé par futureshop www.dealextreme.com frais de port gratuit ca prend 2 ou 3 semaine a arriver mais ca vaut la peine d'attendre, je n'achete plus aucun cable chez futureshop bestbuy ou la source ...
C'est bien beau, mais Option Consommateurs n'est-il pas un organisme en mesure d'intenter des procédures?
C'est pas nouveau, il me semble que dans les premières années , futureshop s'était fait coincer avec des publicités pour des choses en rupture de stock histoire que le client se rende, et qu'ils lui proposent un "Super produit" non seulement équivalent mais supérieur, pour quelques sous de plus.
HMV aussi faisait ça, mettre un prix bidon avec une étiquette prix HMV réduit.
Les consommateurs devraient parler avec leur dollars, évitons ces places!
C'est une technique vielle comme le monde, surtout chez les vendeurs de matelas!
Pour trouver la meilleure aubaine, allez jeter un coup d'oeil sur:
www.meilleursprix.ca
www.shopbot.ca
Vous avez juste à regarder la manette Bluray du PS3 chez FutureShop et le prix de celle chez Wallmart 20$ de différence. ;-) Y en a plein comme cela.
Moi en tout cas, ce n'est pas quelque chose qui me surprend, et ça ne me scandalise pas. Future Shop n'est pas là pour nous faire de la charité ... ils sont là pour faire de l'argent. Quand je vais magasiner dans ce genre de magasin à grande surface, j'ai toujours cela en tête.
C'est comme La Source et leurs garanties ... C'est rendu que t'achètes un cossin à 5$ et ils t'en proposent une, c'est devenu ridicule.
Le mieux, c'est de parcourir les sites internet des magasins et de comparer. Et d'attendre que le prix baisse. Je voulais ce disque dur http://www.futureshop.ca/catalog/proddetail.asp?logon=&langid=FR&sku_id=0665000FS10101547&catid=#, il y a 2 semaines il était au prix (si je me souviens bien) de 129,99$, il est maintenant à 79,99$ ... sans aucune raison apparente. Y'a du monde qui ont perdu 50$.
C'est pas une question de charité, tout le monde sait(enfin bon, il y a des nés pour un ti-pain qui comprennent pas) qu'une compagnie n'est pas là pour perdre de l'argent, ça c'est la job du gouvernement :P
Mais, ces pratiques doivent être dénoncés et pénalisés, par les clients en n'achetant pas là et par la justice également.
De toute façon, je ne peux croire qu'il y ait encore des gens qui peuvent acheter des choses sans magasiner, de cette façon il est facile de voir ce genre de maguouille. Avec internet, on peut en 2 heures faire le tour de dizaine de magasin et être fixé sur les prix régulier. En plus il y a plein de site de comparatif.
C'est chien, mais en même temps, j'ai envie de dire que les consommateur qui se font avoir l'ont presque mérité, mais ça n'empêche pas que ces commerçants devraient être punis.
Vous pouvez continuer d'acheter chez Bestbuy ou Future Shop à condition de connaitre un employé qui y travail. À titre d'exemple, je voulais acheter une carte FireWire PCI. Dans une petite boutique informatique, la carte valait 25$. La même, Bestbuy la vendait 47$ !! Étant donné que je connais quelqu'un qui travail là j'ai pu l'avoir à 10$ !!!
On se fait vraiment four....
Chez FutureShop, on vendait le GPS Garmin Nuvi 750 à 599,99 alors que partout ailleurs on l'avait à 469,99. Ils ont fait une "vente" de quelques jours et durant ce temps-là , on pouvait l'obtenir à 459,99$, puis c'est revenu à 599,99 pour aucune raison...
Je travaille chez future shop et j'ai acces aux prix coutants......sur plusieurs items, ils vendent a perte le produit, et se rattrapent en ayant de plus grosses marges sur d autres produits...C est pour que le client entre en magasin...Les voitures neuves par exemple, les concessionaires ne font que tres peu de profit mais se rattrappent sur les entretiens ect...C'est ainsi et c' est normal, le consommateur doit etre informé, et magasiner, s'il achete en imbecile, c'est qu'il l'est!
future est sur le point d,ouvrir un magasin a rimouski bientot.ils font mieux de faire attention parce que on a aussi un dumoulin qui peut les alligner sur les prix n,importe quand alors ca va etre interessant a suivre.soyez certain que s,ils veulent déconner avec nous ,ils ne feront pas vieux os!!!!
Bonjour. Si Future Shop ou Best Buy vendent certains articles plus cher qu'ailleurs, c'est qu'ils sont là pour faire de l'argent (comme si bien mentionné plus haut) et il faut simplement magasiner en consommateurs avertis en s'informant préalablement. Il faut cependant ne pas perdre l'idée principale de l'article: c'est contre la loi de faire croire que le prix d'un bien est avantageux. FS et Best Buy peuvent bien vendre au prix qu'ils veulent mais il faut simplement suivre la loi du Quebec ! Cette pratique est courante aux USA (où il n'y a pas d'equivalent de notre loi) et on croirait bien que FS / Best Buy ont pris des mauvaises habitudes dans leur pays d'origine ;-)
Franchement si vous trouvez des meilleurs prix ailleurs, imprimez-le et ammener le FutureShop le plus près de chez vous et vous l'aurais au meme prix ou plus bas! Cessez d'avoir des préjugés! Informez-vous avant d'acheter! Peut-importe ou vous irez, il y aura toujours des crosseurs... meme chez Walmart!
politique des plus bas prix
package souvent carrement meilleurs qu ailleurs
politique de protections de prix de 30 jours ( si le prix change pour plus bas... faites vous remboursez la difference)
politique d'échange ou retour entre 14 et 30 jours...
faut arreter de se plaindre quand y a aucune raison pour ca.
je suis à la recherche d'un iPod PAS CHER [En bas de 100 $] Si vous en avez un, avertissez-moi !
Tout le monde a dit se qu'il pensait alors...se que j'ai a dire c'est juste de faire attention et d'acheter dans un magasin ou les choses sont pas chers ou moins chers!!!
Pour ce qui est de la politique des Garanties de Prix, Il ne faut surtout pas oublié les petites clause dans le bas:Voici certaines conditions et modalités.
L’article annoncé doit être de la même marque et du même modèle. Le produit doit être neuf, scellé à l’usine et bénéficier de la garantie du fabricant applicable au Canada.
Les prix annoncés doivent être en dollars canadiens et seront calculés en tenant compte de tous les frais applicables pour une livraison à domicile le lendemain.
Le produit annoncé doit être vendu par un détaillant agréé situé au Canada. Les conditions et modalités de notre politique « Les plus bas prix garantisMC » sont susceptibles de changer sans préavis.
Notre garantie des plus bas prix ne s’applique pas aux erreurs de publicité ou aux erreurs d’impression, aux prix spéciaux dans le domaine pédagogique, aux promotions restreintes, aux offres de commandes par correspondance, aux remises postales, aux rabais, aux bons de réductions, aux primes, aux offres de produits gratuits ou bonis, aux produits OEM, aux produits à quantité limitée, aux offres à durée limitée, aux liquidations, aux produits en écoulement, aux ventes de fins de série et aux offres spéciales de financement.
Finalement, vous n'avez pas grand chance de voir votre prix réduit de 10%
@ Claude Leduc
Effectivement Claude tu as raison, en plus il faut que tu considères ceci : Future Shop et BestBuy ont les mêmes propriétaires. Ils vendent les mêmes produits mais sous des appelations différentes. Ils font ça sur les télévisions et les moniteurs. Pour un exemple, Futureshop vend l'écran d'ordinateur samsung Syncmaster 2343BW alors que chez BestBuy, il s'agit du synchmaster " Magic " 2343BW. Même écran, nême ligne de montage et il est vendu moins cher chez best buy. par contre comme ce n'est pas le même nom de modèle ( alors que dans les faits c'est exactement le meme moniteur ) tu ne pourras pas faire appliquer la garantie du plus bas-prix puisqu'il y a disparité de nom entre les 2 modeles. Ces 2 vendeurs se sont arrangés avec les constructeurs pour diverger de cette facon et l'union des conssomateurs fait enquete depuis des années la dessus mais sans réel succès malheuresement
CRosssssssssseeeeeeeeuuuuuuuuurrrr !!!!
