Les fournisseurs de service Internet qui utilisent le réseau de Bell recevront des plaintes de leurs clients dans les prochaines semaines: Bell a décidé de limiter le trafic de ses revendeurs Internet.
«On n'a jamais limité le trafic sur Internet de nos usagers», admet Rocky Gaudrault, le président de Teksavvy, un fournisseur d'accès Internet basé en Ontario.
Les choses ont cependant changé contre son gré. Depuis le 14 mars dernier, Bell a commencé à limiter le trafic de ses fournisseurs-partenaires dans les petites localités, sans les avertir, dans les périodes de pointe.
Rocky Gaudrault en a reçu la confirmation aujourd'hui à une rencontre avec le service des ventes de Bell, qu'il a lui-même exigée à la suite de plaintes des consommateurs.
Le pire reste à venir. Dans moins de deux semaines, à compter du 7 avril prochain, tous les fournisseurs d'Internet DSL haute vitesse du Québec et de l'Ontario verront leur trafic limiter par Bell, qu'ils le veuillent ou non.
Radioactif.com a toujours dit non aux limites de vitesse de la bande passante. «Ainsi, nous avons pu récupérer beaucoup des clients de Bell Sympatico après que l'entreprise ait annoncé qu'elle limitait la bande passante de ses usagers», souligne Sophie Lajeunesse, directrice des opérations.
Tout comme Teksavvy, Radioactif n'était pas au courant que Bell allait procéder à un contrôle plus serré de la bande passante le 7 avril prochain. «C'est assez aberrant. Malgré le fait que le CRTC lui a enlevé son monopole, ça n'empêche pas Bell de faire ce qu'il veut», déplore celle qui compte vérifier le contrat qui lie son entreprise avec Bell au plus vite pour voir si une telle mesure est légitime.
Mauvaise nouvelle: les nouveaux contrats de Bell incluent une clause stipulant que Bell se garde le droit de faire une gestion de la bande passante.
Combattre les P2P
Bell s'en prend ainsi aux usagers téléchargeant des fichiers sur les réseaux poste-à -poste en contrôlant la bande passante, chose qu'il faisait déjà avec les abonnés de son service Sympatico.
«On fait une gestion du réseau durant les heures de pointe, qui sont entre 18 h et 23 h pour faire face aux problèmes de congestion du trafic, d'avouer le porte-parole de Bell, Jacques Bouchard. C'est nécessaire pour la qualité de nos clients».
C'est durant cette période en soirée que le trafic sera limité chez tous les revendeurs de services Internet dès les prochains jours.
Rocky Gaudrault n'entend pas en rester là . En moins de deux après avoir appris la nouvelle, il a passé des coups de fil à d'autres revendeurs en vue de monter une croisade contre Bell et se plaindre aux instances gouvernementales.
par Carine Salvi
la nouvelle ne dit pas si Bell va réduire la vitesse des clients Sympatico...
Bell Nexxia (la division wholesale qui fournit les "partenaires" ou pluto fournisseurs internet independants sans recours") et Bell Sympatico sont independants. Sympatico limite deja la vitesse aux heures de pointe en Ontario et au Quebec. Le 7 avril ce sera le tour de Nexxia a limiter l'ensemble des fournisseurs independants.
Ce que je trouve regretable est que dans les autres pays les gens avancent en allant vers plus de vitesse et pas de cap et chez nous on recule. Au lieu d'améliorer ses infra-structures et être compétitif la cloche décide de limiter.
Merci Bell et merci le CRTC pour le protectionnisme des entreprises canadiennes qui font de nous ce qu'elles veulent.
"C'est nécessaire pour la qualité de nos clients"
1) la qualite peut se definir de differentes facons et les clients baffoues peuvent dire que la qualite n'y est donc pas!
2) Necessaire? vraiment? c'est la seule facon? me semble que si on investirait plus dans les infrastructures pour ameliorer le present mais aussi le futur (ou l'internet devrait continuer a grandir...comme depuis 15 ans) le probleme serait regle...c'est comme si on disait : « ok depuis 15 ans on a fait de notre mieux pour vous offrir un meilleur internet, mais la la technologie nous depasse et on doit mettre un frein a tout ca »....peut-etre que si on coupait dans les pubs mangeuses de bandes passantes on aurait pas ce probleme...pas de chance qu'on fasse non!
Bell !?@!..... Bell n'a pas fini de perdre des clients; en plus, ils vont perdrent leurs revendeurs....
Bell est dépasser dans sa technologies dsl... La limite théorique est atteint....
Il y aura un bonne migration vers d'autre fournisseur a coup sur... Avec de tel procédure meme une conversation video audio sur msn diviendra impossible...
+++ Supreme Neptune God +++
Moi je suis d'accord avec cette mesure, la majorité des clients de fournissuers internet (bell, videotron etc) sont penalises a cause de certains gros usagés qui sont souvent des pirates, pour ce qui est des couts icis vs d'autres pays, il faut pas oublier que le pays est grand et peu peuplés, là , la grosse differences. Moi j'ai remercier mon fournisseur (Cable) pour avoir limité leur service dans mon quartier ma qualité a augmenté
Il n'y a rien qui empèche les FSI (ISP) de se tourner vers un autre fournisseur que Bell pour leur "feed" et leurs services de transport IP ...
Bell est la pire entreprise n'ayant aucun respect pour ses clients comme pour ses concurrents ,elle veut conserver le monopole malgré les lois qu'ils sont supposées respecter .C'est un manque de respect un point c'est tout .Bell pratique une arrogance sans pareil .
"Dans moins de deux semaines, à compter du 7 avril prochain, tous les fournisseurs d'Internet DSL haute vitesse du Québec et de l'Ontario verront leur trafic limiter par Bell, qu'ils le veuillent ou non."
Dans l'Est-du-Québec, Bell n'a rien à voir avec l'accès DSL.
C'est domage qu'au Québec, à part Videotron il n'y ait pas d'alternative à Bell... Tous les autres fournisseurs sont des revendeurs soit de Bell ou de Vide-étron...
Tout est coupé chez Bell, apres avoir remercié plusieurs directeurs , certains comptant 25 années de service, c'est au tour des Techniciens en coupant drastiquement dans les avantages sociaux, et la c'est la vitesse sur internet..(pour cette dernière c'est comprenable ils veulent se garder de la place pour leur nouveau service TV sur DSL LOL)
Comme bien d'autre grosse entreprise.... c'Est les tête dirigeante qui gobent tout, au diable les employé , au diable le service... et au diable ce qui adviendra de la compagnie, ils seront déja parti en mettre une autre sur le cul.......
J'étais abonné à tous leurs services et j'ai résilié tout mes contrats car je n'aimais pas la philosophie de Bell. Je suis maintenant avec Vidéotron et je suis satisfait en tout point ils ont un service à la clientèle. J'ai essayé pendant des mois de régler un problème de facturation avec Bell sans succès et je me suis tanné. Quand on appelle chez Bell on est traité comme de la M.... on a l'impression qu'ils croient que nous sommes privilégié d'être leur client une bonne entreprise comprend que le client doit se sentir important et Bell devra changer si ils veulent garder leur clientèle. Mais comble de l'insulte plutôt que d'essayer de satisfaire mes besoins lorsque j'étais leur client il essaie de me reprendre après tout le temps qu'ils mont fait perdre. Je ne retournerai plus jamais avec cette compagnie pourtant j'étais satisfait des services que j'avais mon problème était très simple à résoudre. Ils doivent comprendre que le temps ou ils avaient le monopole est révolu et que le client a maintenant son mot à dire!!
Petite histoire,
En 1965 j'habitais sur les chantiers de la Manicouagan. Québec-Téléphone, ligne privée, excellent service. En 1972 je déménage à St-Benoit (Mirabel), 30 kms de Montréal.Trois dring dring, c'est le voisin, quatre c'est moi. Arrive internet, pas le choix(Bell).Vidéotron se présente avec service haute vitesse en 2000, Bell promet aussi la haute vitesse (la fibre optique est passée, mais non fonctionnelle même à ce jour).Vidétron propose l'ensemble des services (télé, internet, téléphone). La réponse est simple, agir ou attendre 15 ans pour Bell. Heureusement notre bas de laine a laissé filer le rachat vers l'Ontario. Eux sauront faire le ménage et peut-être ramener une partie de la clientèle.
L'oligopole en matière d'accès à Internet au Québec est tel que ce n'est qu'une question de semaine avant que Vidéotrou ne fasse la même chose, bien qu'ils aient le réseau le plus performant et amplement capable de transporter toutes les données. Il ne restera plus qu'à se tourner vers des logiciels de P2P cryptés.
S'ils sacraient la TV sur ADSL aux vidanges ça ferait un bien fou; après tout, la télé c'est l'opium du peuple et du consommateur. Une fois zombifié, il a pus le goût de protester.
Et c'est à ce moment-là qu'on retrouvera les limites de transfert mensuelles, qu'on croyait abandonnées depuis 7 ans. Elles sont déjà là , remarquez, mais les revendeurs avaient réussi à y échapper. Faudra-t-il se faire passer pour une PME pour avoir le service affaires illimité à plus de 100$ par mois ? Ça commence pas à faire crissement cher pour juste un accès Internet?
Quand aura-t-on à Montréal un accès Internet sans fil, accessible partout (gratuitement, sur les comptes de taxes, on peut rêver), fourni par la ville comme cela se fait dans les plus grandes métropoles? Pourquoi faut-il toujours que nous soyions en retard sur le reste du monde?
Votre texte est bourré de fautes, s'il vous plaît utilisez un correcteur (une personne).
Salut,
@gaston
Ce n'est pas le sujet, byeeeeeeee!
Coudonc! Est-ce qu'ils vont doubler le prix des tickets et donner des points d'inaptitude aussi?
Bienvenue dans le futur: le monde du vidéo en ligne, du contenu HD disponible live. Voulez-vous me dire combien de films HD (6.6 gig le film) je peux LOUER LÉGALEMENT sur Xbox Live avant de pogner un quota chez vidéotron? Même pas 3 films par mois! Sans compter les autres données pour le reste du mois.
J'en ai vraiment ras-le-bol des compagnies débiles qui font tout pour emmerder leurs clients. La seule vraie alternative aux gros majors de télécommunication c'était ces petits revendeurs qui étaient tellement content d'avoir des clients qu'ils les traitaient avec respect, leur donnaient du service mais surtout qui leur en donnaient pour leur argent.
Les prix des services vont continuer d'augmenter pendant que la qualité de ces mêmes services va décroître. À mort Bell! À mort Vidéotron! Vive les petits revendeurs!
Les compagnies Québécoises préfèrent s'assoir sur une vache à lait plutôt que de continuer de faire évoluer les choses. Pendant ce temps, on se fera encore doubler vitesse grand V par d'autres pays sur le plan technologique.
Bell, na pas investi dans ses infrastructures d'équipements depuis la bulle de 2000. Du a la grande demande de la bande passante suite aux Mobil(cellulaire, sans-fil,bloc-note, Wi-FI..) celui-ci na pas d'autres choix de réinvestir massivement dans son réseau. Pour cela il a besoin de capitaux. La bande passante est utilisé a plus de 90% nous sommes rendu a saturation. Bientôt un crash dans les activités électronique. Notre Cher Gouvernement devra obligé Bell ainsi que tous les acteurs des réseaux de Télécom a investir dans les infrastructure sinon c'est l'économie même de notre système qui en souffrira.
J'avais tous les services Bell. J'ai tout lâché ou presque. Il ne me reste que le cellulaire. Ils vont me perdre en décembre prochain. Quand tu appelle le service Bell, tu attends, attends C'est un minimum de 45 minutes, j'ai eu l'occasion de le vérifier plusieurs fois.
Hey M. BELL le temps c'est de l'argent. Vous savez pas ce que c'est un bon service!
Et les gens qui nous répondent, on a de la difficulté à les comprendre et ils ont de la difficulté à NOUS comprendre ( je n'ai rien de personnel contre ces personnes, ils se font exploiter par «BELL»)
Travailler pour Bell, j'aurais honte de porter cet uniforme là !. Chez Vidéotron, on parle à QUELQU'UN (pas une machine)après avoir fait le 1 ou 2 ou 3 C'EST TOUT.
Chez «BELLE) je payait pour la haute vitesse, de les test étaient épouvantablement lent, il n'ont jamais admis qu'ils réduisaient la vitesse excepté une préposée qui semblait plus honnête que les autres.
Et puis s'il y avait moins de publicité, peut-être que les services seraient meilleur marché!
Dernièrement, un récepteur Illico est devenu défectueux, 2 heures après les techniciens de Vidéotron étaient là , un service hors pair.
La dernière fois que j'ai eu un bris avec BELL (fil coupé à l'entrée de la maison, usure due à la pluie et le soleil), ca leur à pris 3 jour, oui oui 3 jours (c'est arrivé un vendredi après-midi),et en plus ils voulaient que je débourse 90$ pour venir réparer.
Vive Vidéotron à la condition qu'eux non plus ne s'enflent pas la tête après avoir conquis la clientèle de BELL.
J'ai fais le compte des minutes passer avec le service a la clientele de bell et j'ai atteint le chiffre impressionant de 40 heures. Alors pas la peine de vous dire que j'ai quitté tout les services de bell pour d'autre fournisseur comme starchoice et ca.inter.net et c'est la joie!
Bonjour.
je trouve cela inconsevable de faire une telle chose s'en en avoir préalablement aviser ses clients(es).
J'ai un contrat de 3 ans, donc, je ne devais pas être toucher, même pas les autres.
Je vais me joindre à ceux qui porterons plainte contre Bell et vous?
Lise
Bonjour,
Je crois que d'autres offre plus.
Je vais magasiner un autre contact ailleurs si cela continu comme ça.
C,est aaberrant, malgré le fait que le CRTC lui a enlevé son monopole, ça n'empêche pas Bell de fait ce qu'il veut.
Ne laissez pas cette compagnie qui fait des millions avec nous, nous faire cela.
Imaginez que tous les clients de cette compagnie décide d'aller ailleurs, vous verrez leur point de vu changer, car sans nous Les Clients(es) leur compagnie fermerait leur porte, alors ne nous laissons pas faire..
Lise
J'ai une solution pour ceux qui sont écoeuré au maximum des CASTORS; changez-donc de fournisseur internet. Il y a rien de mieux que internet haute vitesse avec la compagnie 3WEB. Situé en Alberta, cette compagnie me fournit ici au Québec pour 28$ par mois, taxes incluses et depuis que je suis abonné (ça fait 4ans) rien n'est changé. C'est toujours le même prix et sans contrat ni limite de download. Les CASTORS ont beau aller se faire foutre avec leur manque de service qui les rends minables et le fait surtout qu'ils sont assis sur leurs lauriers depuis trop longtemps ce qui les rend encore plus arrogants et prétentieux. Leur lignes de téléphone ça fait 100 ans que c'est payé avec leur monopole qui a commencé au temps de mon arrière grand-mère dans les années 1800 et qui ne s'est arrêté que depuis quelques années. Ils devraient arrêter de faire chier le monde avec leur coupage de service à tout bout-de-champ parce que c'est tout ce qu'il savent faire pour débloquer plus de budget pour leur annonces connes qui coutent des fortunes. En plus cest pleins de rats qui coûtent une fortunes à gérer et qui deviennent aussi péteux et arrogants que possible quand il nous répondent au service (???) à la clientèle en nous prenant pour des cons et en nous répondant pour se débarrasser en ne faisant jamais ce qu'ils devraient ou en nous pitchant d'un préposé à l'autre et en finissant avec des boites vocales. Et leur Quelle ''BELL'' gang de crasse. C'est pour ça que je vous conseille le aussi pour ceux qui veulent les envoyer encore plus se faire foutre la télévision FTA. Juste pour ça c'est encore mieux et dès que je pourrait avoir une compagnie qui va offrir le téléphone résidentiel sans contrat ni attrape au Québec, je vais foutre BELL dehors au plus sacrant. Si quelqu'un sait si ça existe, ça me ferait plaisir de le savoir.
Ça vaudrait la peine d'aller à l'adresse suivante pour voir aussi comment les cochons de boss de Bell en profitent pour s'en mettre plein les poches a lieu de donner du service et améliorer les réseaux. Les deux cochons à Richard Currie et le trou-cul-de-poule à Michael Sabia empochent plus de 70 million de primes en 2007. Pendant ce temps la qualité du service va tout le temps en régression. C'est quoi le problème qu'ils ont eux autres à toujours s'en prendre à ceux qui les mettent sur la map c'est à dire nous les clients??? Tout le monde doit BOYCOTTER BELL le plus possible ça urge !!!
http://lapresseaffaires.cyberpresse.ca/article/20070815/LAINFORMER/708150618/5891/LAINFORMER01
Ce qui revient dire que le slogan de BELL pourrait être : Tout pour nous autres et rien pour les autres !!!
En passant Vidéoétron est aussi pire avec ses limites de download, ses contrats qu'ils ne respectent même pas eux-même et qu'ils se donnent le droit de modifier alors que le client est pris en otage et ne peu pas rien faire sans pénalité. La rapidité du service internet est tellement rapide qu'on arrive très vite... dans un mur lorsqu'on atteint encore une fois une limite sur les téléchargement et il faut payer plus et encore plus. Quelle bande de pourris eux-autres aussi. Y'en ont pour en fournir 100 fois ce que ça leur en prend de la bande passante. Ça c'est sans parler de leurs annonce de crétins mettant en vedette un débile léger habiller en brun dans toute sortes de situation aussi débiles. Quelle gaspillage...
En tout cas si y'en a qui sont au courant de tout ça et qui continuent de se faire arnaquer par BELL ou VIDÉOÉTRON, ben continuez de vous faire baiser c'est tout ce que vous méritez.
Petit anonyme sans couilles,
3web aussi est limité en upload.
Revoluçion!!
"OO"
tres decu du service de bell internet est toujour debrancher qand on sent sert tres decu je pense que je vais changer de conpagnie
Je suis chez Radioactif depuis 3 ans et depuis environ 1 mois et demi je me suis rendu compte que c'est rendu assez lent pour les applications p2p. Ca ne dépasse pas le 30k/s, mais heurement la navigation sur internet ne semble pas être affectée pour le moment.
Je compte bien changer de fournisseurs dans les jours qui suivent après avoir lu ce petit article.. est-ce qu'il y a d'autres alternatives apart Videotron dans la région de Montréal ?
Pascal...
Aei aussi sont limité à 30k/s par le p2p maintenant. D'ailleurs, j'ai lu sur des forums que Distributel subissait les mêmes limitations maintenant.
Une chance Pascal, si tu aimes Radioactif ou que t'as juste pas envie de léser une PME qui pratique des prix sommes toutes assez honnêtes, passe à leur service par câble illimité. Je sais pas combien de temps ça va durer l'illimité, pour le moment ça marche super bien.
Le seul défaut, c'est que c'est foutrement cher à 85$ par mois, taxes et location de modem incluse, mais ça, la faute à Vidéotron...Ils sont tellement rares les revendeurs du meilleur accès Internet filaire sur le câble, on peut pas trop se permettre de chiâler.
Toujours en retard sur d'autres pays, ceci dit.
Je crois que pour avoir Radiactif par cable, il faut avoir la télé par vidéotron, je me trompe ?
Non. Pas du tout, c'est totalement indépendant. Ils ne peuvent pas t'abonner si tu as la téléphonie par câble, par contre; il faut s'en débarasser avant.
Je viens tout juste de faire une plainte et même pour ça il semble que c'est compliqué chez Bell. Un département pour se faire exclure de la liste de télémarketing, un autre numéro à appeler et attendre et attendre et attendre encore pour ne plus se faire déranger par courrier régulier et un autre j'imagine pour les visites ! Maintenant ils sonnent à notre porte le dimanche les maudits vendeurs de Bell !! En plus Bell n'est même pas capable d'identifier ses enveloppes de publicité, faut le faire, de la pub anonyme !!!! Depuis plusieurs années que je suis avec Vidéotron et avec Telus pour le cellulaire et je n'ai rien à dire contre eux. Bell est sur ma liste noire depuis belle lurette... j'ai même dû faire débrancher la ligne pour régler un problème de facturation tout ca parce que mon ex avait un cellulaire de Bell Mobilité et quand ils ont fusionné la fichue facturation avec celle du téléphone de la maison (qui était à mon nom) ils ont décidé de me facturer son cellulaire et même quand il fut parti !!! rien à faire pour le débarquer de MA facture MON compte et ce n'est pas parce que je n'ai pas essayé. Et son nom ne figurait pas initialement sur la facture du compte de télépone de la maison ! Je suis sûre qu'ils envoient encore le courrier à son nom à cette ancienne adresse ! Même un an plus tard ils envoyaient encore la facture aux deux noms à cette adresse. Même si je leur avait envoyé sa nouvelle adresse et reposté tout ce qu'il m'envoyaient, ils continuaient d'envoyer son courrier aux deux adresses. C'est décourageant de voir ça. Ils devraient avoir honte de gaspiller autant de papier en plus. Ils n'ont rien pour se faire valoir en tout cas !
Allez voir ici http://www.free.fr/adsl/ à quoi devrait ressembler l'internet et l'avenir dans un pays comme le canada. Fuck les monopole Bell et Vidéotron sucks.
Pour ajouter mes commentaires,la limite très restreinte de la bande passante me fait ch.........
Je ne comprend pas pourquoi il se donne le droit de faire ainsi, je ne vais pas payer moin cher par mois peux importe la situation et il aurrais le droit de me baissé ma vitesse... je peux vous dire que contrairement a ce qui est m'entionner dans cette article, la limitation ne se tien pas seulement au p2p car par exloreur je pouvais télécharger a 500 600 ko/s et de 18h01 a 01h am je suis limité a 28ko/s! si ils veulent en faire autant je demande qu'il ai au moin l'amabilité d'annoncer une réduction des forfaits. je recoit moins que supposer ben jai pas a payer le plein prix!
Vous etes vraiment ignorant!!!! Ces comiques de lires tout vos commentaires....Bell ceci Bell cela....la limite de download......si vous utilisiez internet pour autre choses que des torrents vous ne chialerier pas autant...''Bell nous charge cher'' Bou hou hou....que vous faites pitié!!! vous chialé sur les prix alors vous vous procuré le plus de choses gratuitement ( films, musique, jeux ) pourquoi pas le linges ou la nourriture un coup partie??? MOIN CHER MOIN CHER y'a pu de qualité mais ces pas grave en ? Vous devez aimer ca ous autres Wallmarde!!!!!!
Bell? oui c'est compliqué et les employés pas tous compétents. Je pourrais vous écrire un très long chapitre à ce sujet. On m'a inscrit sous un mauvais nom et c'est impossible de le changer!! Mon site web et mon courriel doit donc porter un long nom "sans rapport" avec le réalité. Sans parler des problèmes de facturation!
Je suis ingénieur en télécommunication et j'ai dû travailler plusieurs années avec cette compagnie merdique qu'est Bell Canada.
Quand nous avions des circuits loués avec Bell, dans notre jargon ça peut être un "Dry Line", une voie de Mux, un T1 ou d'autres types de circuits. Il arrivait très souvent que ces circuits ne respectaient pas les gabarits de service. Un gabarit de service pour une un circuit "voie" (pour téléphone ou modem analogique) par exemple correspond à un ensemble de critères sur lequel le contrat et le prix sont basés. Par exemple, on y spécifie la réponse en fréquence, les écarts de phase, etc. Étant donné que comme compagnie nous utilisions ces circuits pour des besoins précis, souvent ça ne fonctionnait pas car Bell ne respectait pas les gabarits de service. Là , on nous disait chez Bell que c'était de notre côté et qu'eux tout était beau. Nous avons donc acheté des équipements de mesure (des TIMS comme un HP 4934A) qui coutaient quelque chose comme 12 000$ par appareil pour tester nos parties de liaisons et ceux de Bell et sortir toutes les infos pour prouver que c'était eux!
Et bien croyez le ou non, même avec les preuves irréfutables, nous étions obligés de demander une cancellation du circuit défectueux et en redemander un nouveau car c'était tellement le bordel à l'interne chez Bell qu'ils étaient incapables d'arranger un circuit dans un temps raisonnable... Ça pouvait traîner un an ou même plus!
Le problème de Bell c'est qu'ils ont une culture monopolistique à l'interne. L'incompétence généralisée a régné pendant trop longtemps. Par exemple, savez-vous que quelque chose comme 80% des techniciens de Bell n'en sont pas? Ces personnes n'ont jamais suivi le cours de CEGEP de 3 ans et probablement que ce sont des gens du secondaire (quand il l'ont terminé...) ou de gens de d'autres professions "pas rapport" recyclés en tech chez Bell!
Quand je faisais affaire avec ces gens là , le manque de connaissance des connaissances de BASE était FLAGRANT et remarquable. Le pire c'est que ce genre d'individu va essayer d'arranger les choses en "taponnant" pendant trop longtemps avant de passer le cas à quelqu'un de compétant au dessus de lui. Les boss laissent faire ça et il ne semble pas y avoir de notion de suivi des activités, pas de notion d'ingénierie de base (optimisation, contrôle des coûts, prévisions, évaluation de la compétence, etc).
Les dirigeants empochent des bonis ridiculement gros. Bell dépense une FORTUNE en publicité STUPIDE pendant qu'on donne un service EXCÉCRABLE qui est centré sur le principe de FOURRER le client le plus possible.
À l'interne, Bell fonctionne par objectif. Les objectifs d'une division vont souvent à l'encontre de ceux des autres divisions. Aucune cohésion, gestion ultra merdique, nivellement vers le bas (les compétents sont noyés dans un mer de CONS), grenouillage pour aller chercher du crédit et des augmentations de salaire, léchage de cul à l'interne, alouette...
Bref, c'est pas demain la veille que Bell va s'améliorer. Il faudrait un changement DRASTIQUE des pratiques de gestion et mettre en place un programme de VALORISATION DE LA COMPÉTENCE et ce, de la base jusqu'au PDG...
Nous sommes un pays en retard par rapport au cellulaire et à l'accès internet. Mauvaise vision, protectionnisme, manque de leadership des politiciens (ceux-là , ils nous coûtent cher en maudit...), collusion des fournisseurs, etc. Il n'y a encore personne qui semble avoir pensé de profiter de la "vélocité" des transferts de fichier... C'est à dire d'avoir la possibilité de suivres le trajet des fichiers multimédia et d'aller chercher de l'argent en fonction de la popularité.
Aussi, rien ne nous empêche comme citoyens de commencer à déployer nous même notre réseau sans fil et s'occuper nous même de nos affaires (wireless mesh, WDS, etc). La technologie est là ! Il faudrait éventuellement impliquer les contracteurs qui batissent les maisons et les édifices à logement, mettre en place tout de suite le câblage pour maximiser la connectivité et avoir une vision.
On parle de changement majeur de la façon de penser alors ça aussi, ce n'est pas pour demaine la veille à moins que les citoyens se décident... Malheureusement, au Québec nous ne sommes pas un peuple qui se tient et les politiciens l'ont voulu comme ça. Diviser pour mieux régner!
Les dinosaures tiennent bon et vont essayer de protéger leurs façons de faire archaïques et dépassées à coup de loi et essayer de garder les clients endormis le plus possible. On se fie sur l'inertie. On se fie sur la non confiance des gens en eux-mêmes...
C'est le même principe que le gouvernement on engage par contact et on nivel par la base.
Si vous comptez les prix qu'ils en coûtent pour tout les services normaux: soit les programme de TV, ajoutez internet et le téléphone celà revient
très dispendieux.
Je croix qu'il faut créer un réseau public payé par les contribuables. Je suis très ouverte à l'implantation d'un tel nouveau procédé bien sur d'autres y ont surement pensés et d'autres les ont blocqués. C'est en se regroupant que nous pouront nous en sortir et je trouve qu'il faut trouver une solution au lieu de se plaindre. Je suis une personne qui aimerait travailler sur une tel projet mais, je suis démunie.
Salut tous...
J'étais avec videotron...que des problemes a la clientele!!!1 enormement de probleme de facturation sans compter que le technicien qui est venu installer mon illico la mal installer et ne savait trop comment ca marchait!!! alors la formation on y repassera. L'internet allais tres bien..... mon image dillico etait pas super. ehhhh oui jai changer et je suis parti avec bell et tout va bien depuis mais bon alors ..... meme mon express vu limage est beaucoup plus belle..... alors il ny a pas de compagnie mieux qune autre s'allaire... :P
Alternative : ACN, b2b2c, nommez-la.
Franchement... google est votre ami. N'oubliez pas.
je suis abonné avec Bell depuis 1984, j'en suis à mon troisième ordinateur, mais la vitesse de ma ligne téléphonique demeure la même (très lente).
Je vous donne un exemple: achat d'un cellulaire en ligne m'a pris 3 heures et 30 minutes pour effectuer mon achat. J'ai pris ma retraite et j'aimerai uliser mon internet à une vitesse raisonnable. Bell quant aller vous me donner un bon service de ligne téléphonique. J'achète moins de service Bell.
Bonjour en lisant tous les commentaires je suis venu a la conclusion que le crtc devrait bouger plus et mettre l'accent sur le client.Je suis avec videotron et c'est aussi merdique que bell.
il y a une limite de download et upload malgres un recours collectif contre eux.Ils peuvent changer le status de votre contrat comme bon leur semble...ca c'est fort.
je cite le commentaire de paul :paul à dit le 26 mars 2008
Moi je suis d'accord avec cette mesure, la majorité des clients de fournissuers internet (bell, videotron etc) sont penalises a cause de certains gros usagés qui sont souvent des pirates.
A cause des pirates c'est pas fort ca comme commentaire.Acheter un film en ligne et le downloader est du piratage???
Le probleme c'est le reseau qui fais dur.Il veule le plus d'entrer d'argent possible sans ameliorer le reseau.Pourquoi depenser de l'argent inutilement y a meme pas de competition.
Nous sommes tres loin des europeens et japonnais en vitesse,limite etc...ici au quebec et canada nous sommes a l'age de pierre.
en terminant la seule vois c'est mettre des lois pour que les grosses entreprises respect les contrats avec les clients et fournisseurs.
Je connais pas le crtc alors es-ce qu'il ont un partie pris ca se peux.
Bonne chance a tous
p.s:vitesse moyen en france 55mbit/s
au japon 95 mbit/s
au quebec=ca fais dur
bien que bell essaie de nous faire voir de toutes les couleurs videotron lui laisse le mondes connecter leurs cellulaire sur le ordinateurs portables et offre de se connecter a internet...alors ji vais en lisan tout ce que je peut pour m'assurer que je naurai aucun frais de surplus ... je me connecte 3 jours plus tard 95mb plus tard...... 6000.88 avec une obligation de payer.. cest la fallite a 22 ans.... BRAVO!!!!! gang de cretain,sans dessins, je leurs souhaite tous a ces employe que sa leurs arrive en tout cas ... merci davoir pris le temps de m'ecouter :)
c est les monopoles.
les compagnies bell videotron qui des monopoles sont la pour fourer le monde
et ce n est qu un debut
vive la mondialisation
paul à dit le 26 mars 2008
Moi je suis d'accord avec cette mesure, la majorité des clients de fournissuers internet (bell, videotron etc) sont penalises a cause de certains gros usagés qui sont souvent des pirates, pour ce qui est des couts icis vs d'autres pays, il faut pas oublier que le pays est grand et peu peuplés, là , la grosse differences. Moi j'ai remercier mon fournisseur (Cable) pour avoir limité leur service dans mon quartier ma qualité a augmenté
mais la y a tu des bebittes dans la plafond je suis avec bell car j'ai pas le chois et c'est surment pas en limitant ma bande passante que j'vais fermer les livres sur le p2p y a un ptit genie qui travaille deja sur une solution ;)
salut les frustres...moi je suis avec yaknet depuis 1 ans et demi et je nai pas de probleme...jai une ligne 5 mega et je telecharge a 600klb(osti chu mort de rire)jai parfois des genre de ralentissement filtre (par bell,chien sale) mais jamais rien de grave...yaknet ont un bon service et son illimite..40 dollars par mois avec modem..ILLIMITER pas de contract pas personne pour vous faire chier et je ne travaille pas pour eux.je suis un client plus que satisfait et personelement j emmerde bell et videotron a fond la caisse..jai mon cell avec bell mais la avec ce que j ai pour le prix que jai(et oui le net sur mon htc touch 10$ par mois loooool)mais sinon je vous recommande yaknet a p[ar quil ont fait des travaux technique quelque fois avec une interuption de 2 am a 3 am(c a moi de me coucher la nuit)toujours en services et c est impecable..les gens sont courtois polie et font attention a leur clients...c est uine compagnie ontarienne alors p-e que cela peut expliquer qu elle soit encore hors de porter des filet des gros castor crosseur qui font honte a nos 5 cents
@+ et rapeller vous quil est preferable d etre saoul plutot que con,car cela dure moin longtemp
a bon entendeur salut
PS par ralentissement je veut dire que je suis limiter en telechargement de 500-600 klb/s a 300..mais le p2p lui fonctione tres bien et ce sont vers 6 hr que ca se produit MAIS cela ne dure jamais longtemp car a la premiere fois que jai vue ca je voulais flusher yak..mais a bien y repensser avec mes experiences je me suis fait valoir les argument citer plus haut et je ne regrette pas.yak offre aussi le telephone mais je ne peut pas vous en parler puisque mon telephone est avec le gros castor b on ben chow la les copains
croyez moi bell et les autres ce st degueu quelle honte en comparant ce quenec avec la france on est trop loin avec des millions d annees...
