Convivialité : 5 choses que les internautes détestent le plus des sites Web

Une experte en convivialité informatique de la firme australienne iFocus a confié aux médias ce qu'elle considère être les cinq choses que les internautes détestent particulièrement des sites Web.

Selon Theresa Cunnington, l'importance de la convivialité est sous-estimée par les entreprises qui créent des sites Internet pour les représenter. «Avec Internet, il ne faut pas oublier que les internautes sont à un clic des sites concurrents», a-t-elle confié.

L'un des meilleurs exemples d'un manque de convivialité selon la spécialiste est la présence d'animations Flash lorsqu'un internaute entre sur un site Web. «Les animations Flash représentent l'exemple le plus évident. Les internautes détestent tellement ces animations que le bouton Skip Intro est le plus utilisé de toute la Toile», a expliqué Mme Cunnington.

Voici la liste des cinq choses les plus détestées par les internautes lorsqu'ils naviguent sur le Web selon iFocus:

1- Publicité envahissante: les internautes, indique Theresa Cunnington, détestent plus particulièrement les publicités qui clignotent et qui demandent considérablement de bande passante.

2- Réinventer la roue: les internautes détestent apprendre comment un site Internet fonctionne avant de pouvoir l'utiliser.

3- Les sites qui cachent la taille de certains fichiers ainsi que la longueur du contenu.

4- Les sites qui détournent l'attention: les internautes détestent tout ce qui clignote puisque leur attention est détournée du contenu.

5- Les sites Internet trop longs: les sites Internet ne devraient pas, selon la spécialiste, servir qu'à recopier le contenu d'une brochure. Les internautes liraient 25% moins rapidement sur le Web que sur papier, d'où l'importance de maximiser l'espace.
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