Téléphonie Internet pour les nuls, partie 2

Les offres de services en téléphonie ne cessent de se multiplier et à première vue, elles semblent toutes à l'avantage du client. Qu'en est-il vraiment? Survol sur une industrie qui ne demande qu'à exploser.

Depuis plusieurs mois, les consommateurs canadiens ainsi que les entreprises et les travailleurs autonomes se voient proposer de migrer leur installation téléphonique vers la téléphonie Internet. Déjà, les grands réseaux universitaires ont emboîté le pas, suivant en cela de près des entreprises prestigieuses. Mais dorénavant, ce sont les consommateurs et les PME qui sont dans la mire des entreprises de télécommunications.

À tout seigneur tout honneur, débutons avec le géant Bell qui, depuis peu, introduit progressivement sur le territoire québécois sa proposition destinée aux consommateurs. S'échelonnant de 38 à 45 dollars par mois, l'offre de Bell met de l'avant la multiplicité de services offerts aux consommateurs : Messagerie vocale par courriel, renvoi automatique, affichage d'appel en attente, afficheur, filtrage d'appels, option ne pas déranger, blocage d'appels internationaux, conférence à trois et blocage de l'affichage.

Selon le plan adopté, le consommateur aura la possibilité de faire autant d'appels qu'il le désire sur les territoires québécois, canadiens et américains. Évidemment, il est possible de commander un numéro supplémentaire provenant d'une ville canadienne afin de faire bénéficier son correspondant d'un appel local. Pour le moment, l'offre de Bell est limitée à Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières.
De son côté, le trifluvien Cogeco vient à peine de faire le saut vers la téléphonie IP. En effet, ce n'est que la semaine dernière que Cogeco a annoncé son intention d'offrir à sa clientèle québécoise cette technologie. D'ici la fin de 2006, les clients résidants dans la majorité des villes desservies par Cogeco devraient se prévaloir d'une offre de service que l'on dit compétitive.

En effet, pour 45$ mensuellement, les clients de Cogeco auront droit, outre les appels illimités partout au Canada et aux Etats-Unis, à la messagerie vocale, l'afficheur, l'appel en attente, l'affichage de l'appel en attente et le renvoi automatique en plus des services 411 et 0. On se souviendra que les sociétés de télécommunications sont maintenant obligées d'inclure le 911.

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Texte rédigé par : Michel Dumais
Publié dans BRANCHEZ-VOUS! le 04 juillet 2005
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