Microsoft lance un programme de remplacement affectant 14 millions de Xbox

Le programme de remplacement de Microsoft s'applique à 14,1 millions de Xbox dotées d'un cordon d'alimentation qui pourrait présenter un risque d'incendie.

Il s'agit d'un programme de remplacement volontaire et préventif, car Microsoft souligne que moins d'une Xbox sur 10.000 pourrait présenter une défaillance de ses composants électriques. Cependant, le géant de Redmond déclare avoir recensé une trentaine de plaintes pour blessures ou dommages matériels mineurs causés par un cordon fautif.

Pour vérifier si le cordon d'alimentation d'une Xbox peut être remplacé, il suffit de repérer sa date de fabrication et son numéro de série de douze chiffres. Pour les propriétaires d'une Xbox achetée au Canada, le programme de remplacement s'applique aux consoles qui ont été fabriquées avant le 23 octobre 2003.

Les nouveaux cordons d'alimentation peuvent être commandés gratuitement en remplissant le formulaire de demande à partir de cette page ou en téléphonant au numéro sans frais 1-866-271-0450 (Canada et États-Unis).

Microsoft indique qu'il faut s'attendre à un délai de livraison de deux à quatre semaines. En attendant le cordon de remplacement, on recommande d'éteindre les Xbox lorsqu'elles ne sont pas utilisées. Tous les détails dans la foire aux questions.

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Texte rédigé par : Jean-Charles Condo
Publié dans BRANCHEZ-VOUS! le 17 février 2005
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