Bell Canada part en guerre contre les fraudes Internet par composeur automatique

Bell Canada lance une campagne nationale pour sensibiliser les internautes aux méfaits possibles des composeurs automatiques, des modules nuisibles qui peuvent se connecter discrètement à des numéros de téléphone outre-mer et faire gonfler les factures.

«L'objectif de cette initiative est d'informer les consommateurs des risques liés aux composeurs Internet pour qu'ils arrivent à mieux se protéger et à naviguer en ligne de façon sécuritaire», a déclaré Matthew De Iuliis, vice-président - marketing des produits sur fil (marchés consommateurs) chez Bell Canada.

Cette nouvelle campagne de Bell Canada s'appuie sur des messages publicitaires qui apparaîtront dans les médias écrits et électroniques du Québec et de l'Ontario, ainsi que sur le lancement d'un «Centre de ressources pour les composeurs automatiques» d'ores et déjà en ligne sur le site de Bell. Ce petit site Web tente d'éclaircir la question des composeurs automatiques en répondant à des questions telles que: «Les utilisateurs d'Internet sont-ils tous à risque?» et «Comment puis-je empêcher cette situation de se reproduire?».

Un des messages publicitaires de Bell Canada affiche l'image d'une fenêtre d'installation dans laquelle on peut lire: «VOUS ALLEZ PAYER UN APPEL OUTRE-MER». L'image est suivie d'une explication: «PRENEZ GARDE. Certains sites Internet peuvent activer un «composeur automatique» dans votre ordinateur et effectuer des appels outre-mer, en vous laissant acquitter la facture».


Mais ce n'est pas tout. Afin de protéger les internautes contre eux-mêmes, Bell Canada annonce aussi le blocage des appels téléphoniques directs vers certains pays reconnus pour leur implication dans ces détournements de modems frauduleux, une mesure qui est par ailleurs offerte par Telus depuis le 1er juillet 2004. Le magnanime fournisseur de télécommunications offre également à ses clients arnaqués «le meilleur tarif interurbain pour une première occurrence, afin de les aider à alléger les coûts».

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Texte rédigé par : Jean-Charles Condo
Publié dans BRANCHEZ-VOUS! le 23 novembre 2004
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