L'erreur humaine, un important facteur dans la perte de fichiers

Selon une firme spécialisée dans la récupération des fichiers, l'erreur et la négligence humaines sont des facteurs importants et sous-estimés dans les pertes de données informatiques.

Les statistiques internes d'Ontrack Data Recovery, un fournisseur de solutions pour la récupération de données informatiques, indiquent notamment que l'erreur humaine serait la cause de 26% des cas de perte de données mais que selon la perception même de ces clients, ce facteur est évalué comme étant à l'origine de seulement 11% des incidents.

En outre, les données d'Ontrack révèlent que les pertes consécutives à des attaques de virus informatiques sont également sous-estimées par sa clientèle puisqu'elle évalue qu'ils seraient la source de 2% des cas de pertes de données alors qu'en réalité cette proportion atteint 4%.

Parmi les cas les plus courants d'erreur humaine à l'origine d'une perte de données, on retrouve la simple suppression accidentelle de fichiers importants mais un article de la BBC cite des cas de négligence extraordinaire tels que celui d'un utilisateur enragé qui a jeté son PC portable dans un cabinet de toilette et tiré plusieurs fois la chasse d'eau, et celui d'un internaute qui a tenté de réparer son disque dur défectueux en l'entreposant dans son congélateur, un truc qu'il aurait trouvé sur Internet.

Notez que dans le cas d'une suppression accidentelle, il est parfois possible de récupérer un fichier avec un logiciel, par exemple Free Undelete pour une partition NTFS.

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Texte rédigé par : Jean-Charles Condo
Publié dans BRANCHEZ-VOUS! le 14 novembre 2004
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