Le pourriel coûte une fortune

Le pourriel coûterait, en perte de productivité des employés et en dépenses pour les mises à niveau du matériel informatique, des milliards de dollars par année aux États-Unis seulement.

Il est cependant difficile d'estimer avec exactitude les pertes générées par le traitement de tous ces messages indésirables. Si on considère seulement la perte de productivité occasionnée par le temps perdu pour le tri du pourriel, on pourrait arriver au chiffre astronomique de 87 milliards $US par année pour nos voisins du sud.

C'est de cette façon que la firme de recherche Nucleus Research fait ses calculs :
- 13,3 pourriels par jour par employé;
- 30 secondes pour traiter chaque message;
- une moyenne de 874 $US perdus par employé chaque année;
- et 100 millions d'employés américains.

D'autres firmes de recherche font cependant des estimations beaucoup plus conservatrices de 10 milliards $US de pertes par année ou même moins. Selon un article du New York Times, les pertes annuelles par employé sont en fait très variables selon les méthodes de calcul: de 49 $US à 1400 $US...

On ne sait donc pas très bien combien coûte le pourriel en terme de perte de productivité mais en suivant le raisonnement ci-dessus, on pourrait certainement s'étonner des pertes économiques causées par l'habitude de boire du café au bureau ou de discuter des derniers résultats sportifs avec les collègues de travail.

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Texte rédigé par : Jean-Charles Condo
Publié dans BRANCHEZ-VOUS! le 28 juillet 2003
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