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Fiable le courriel? Pas vraiment!
Vous est-il déjà arrivé de vous faire dire que votre courriel n'a jamais atteint sa destination? À moins qu'une personne ne vous jure qu'elle vous a bien envoyé sa missive virtuelle sans que pourtant rien n'apparaisse dans votre boîte aux lettres électronique. Ne doutez plus des propos de vos correspondants, car selon une étude récente, près de 11,7% des courriels n'atteignent pas leur destination.
La très grande majorité des internautes pensent que le courriel est un outil fiable, et que les messages envoyés atteignent leur destinataire dans la quasi-totalité des cas. Pourtant, il n'en est rien. Les protocoles SMTP et POP n'ont jamais été définis comme des normes de communication garantissant l'arrivée du message au destinataire. George Bilbrey, chef de la direction d'Assurance Systems, une nouvelle société offrant un service de confirmation de courriels, a voulu vérifier quel était le véritable pourcentage de courriel perdu dans les brumes du cyberespace. Son étude, un tantinet subjective il faut bien le dire, est malgré tout révélatrice des lacunes de la fiabilité du courriel. Après s'être abonné à plusieurs fournisseurs de service, et obtenu plusieurs adresses séparées à chacun de ces fournisseurs, Bilbrey a obtenu des résultats plutôt stupéfiants après trois mois de tests continus. Sur les 11,7% de courriels perdus, près de 6% étaient tombés entre les griffes des filtres anti-pourriels mis en place pour les fournisseurs de service, tandis que 5,7% des autres courriels disparaissaient corps et âmes sans laisser de traces. Le chiffre de 6% a de quoi surprendre, particulièrement lorsqu'on sait à quel point le pollupostage est rendu une plaie sur Internet et que la mise en place de pièges à pourriels se multiplient. Y a t-il lieu de s'inquiéter de voir ce pourcentage augmenter au cours des prochains moirs? De dire Philippe Le Roux, stratège Internet à la firme VDL2, "ces chiffres devraient inciter nos gouvernements à se doter de lois nous protégeant clairement du pollupostage comme de nombreux pays dont la France et les États-Unis l'ont fait il y a des années".
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Texte rédigé par : Michel Dumais
Publié dans BRANCHEZ-VOUS! le 02 décembre 2002
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