Douche froide pour l'industrie de la téléphonie sans fil. Les milliards de dollars investis et les nombreuses campagnes publicitaires pour inciter les propriétaires de portables à «surfer sur leur cellulaire», comme le chantait récemment Bell Mobilité, n'auront visiblement servi à rien: les usagers n'étant en effet guère impressionnés par cet ersatz d'Internet certes mobile mais peu convivial, révèle une enquête mondiale menée par la firme de consultant Accenture.
Les chiffres sont accablants. Des 3189 Américains, Allemands, Finlandais, Japonais et Britanniques sondés en ligne par Accenture, seuls 15% d'entre ceux qui possèdent un téléphone cellulaire avec accès à Internet ou tout autre terminal mobile l'utilisent en effet pour se perdre dans le cyberespace. Moins de 1% le font pour effectuer des achats en ligne. Une activité mercantile qui devait toutefois, selon les compagnies de téléphone, être la pierre angulaire de cette nouvelle technologie.
Bien que plusieurs d'entre-eux — 40% — considèrent le concept d'accès à Internet «n'importe où, n'importe quand» attirant, ils sont tout aussi nombreux à préférer de loin s'évader encore dans le Web via un ordinateur personnel. Et pour cause: la majorité des personnes interrogées considère le «surf sans fil» trop coûteux et inutile pour une navigation sur un écran trop petit, sur lequel il est difficile de lire, et avec une vitesse de transmission de données beaucoup trop lente.
Faut-il donc parler aujourd'hui d'un flop pour le WAP (Wireless Application Protocol) — rebaptisé par ses détracteurs «Wrong Approach to Probability»? Sans aucun doute, croit Alain Robillard-Bastien, ergonome de l'Internet et du Logiciel (sic) chez Idéactif, une firme montréalaise de consultants en nouvelles technologie. «Pour que les gens adhèrent massivement à une technologie, il faut que celle-ci leur apporte quelque chose de plus que celles qu'ils utilisent déjà», explique-t-il. «Or, pour ce qui est de l'accès Internet par cellulaire ce n'est pas le cas. Loin de faire évoluer l'Internet, ça le fait plutôt régresser!»
Texte rédigé par : Fabien Deglise
Publié dans BRANCHEZ-VOUS! le 23 février 2001
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