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Un concierge pour AOL
America Online a annoncé la création d'un service qui permet aux abonnés de recevoir de l'aide ou des informations en temps réel pour diverses demandes, comme le font les concierges des grands hôtels.
Le service Ask the Concierge (Demandez au concierge) fonctionne en collaboration avec VIPdesk.com et la série de guides de villes AOL Digital City. Présentement uniquement offfert dans le district de Washington, le service permet à un internaute de faire une demande par courrier électronique ou par le biais de la discussion en direct à une équipe de concierges connaisseurs de la région.
Ils pourront non seulement faire leurs recommandations personnalisés sur les lieux et choses à voir mais aussi passer à l'action en faisant, par exemple, des réservations pour les usagers. Il est aussi possible de consulter en ligne un FAQ où il y a peut-être déjà une réponse à notre question. Vivement que l'on puisse tous en profiter!
Texte rédigé par : Isabel Lapointe
Publié dans BRANCHEZ-VOUS! le 26 avril 2000
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